淘宝如何提升店铺dsr评分 dsr对店铺的影响有哪些

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想要做好一家淘宝店铺是非常不容易的,其中店铺的dsr动态评分也是非常重要的,那么淘宝如何提升店铺dsr评分呢?一起来看看吧。

淘宝如何提升店铺dsr评分 dsr对店铺的影响有哪些

淘宝如何提升店铺dsr评分

1.DSR第三项审核的要素:物流

在物流方面,积极提高发货速度,对比几家快递物流公司的地区发货速度,选择到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。

2.超出客户预期的惊喜

什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

3.响应速度

我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。

4.不夸大宣传

做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

5.新品的好评优化

新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

6.评论送礼品

这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。评论送礼和好评送礼虽然一字之差,但是后者是严重违规的,所以绝对不能好评送礼或者返现。

7.服务

对于我们的淘宝店铺来说,服务态度决定了客户对我们的印象,客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。一个好的客服人员,可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。

dsr对店铺的影响有哪些

1.是否成为金牌卖家

很多做得好的c店都会成功申请为金牌卖家,金牌卖家是要有一定的要求的,例如有无违规、开店时长、销售额、DSR综合评分等等一些,这些要求都是要同时满足的,不是简简单单的完成其中一个就可以的,由此可看出DSR评分对成为金牌卖家的影响还是比较大的。店铺层级、销量等方面要做得好的话,靠的不是做好其中的一个方面,而是要顾全所有都会影响到的因素。

2.部分活动被限制

在淘宝平台上会有很多活动,这些活动在基本上都是有要求的,例如店铺层级、DSR综合评分、销量等,能被DSR综合评分影响的活动有哪些,如淘宝官方活动、大促报名、U站活动等都会有严格的DSR评分要求,大家可以想一想,如果这些活动都没有参加成功,那你自己想想这些活动都没有参加成功,那会有多少损失。

3.影响搜索权重

大家都知道,在搜索某个商品的时候这是就会出现一个排名,这个排名就跟店铺搜索权重有关,提高搜索权重,就用v兔工具中搜索权重推送,而排名直接影响到商品流量引进的多少,从而影响销量提升的快慢。

4.影响转化率

即使你有了搜索排名、有了点击,但是买家在进店之后第一眼看到店铺DSR综合评分,若DSR评分是长期飘绿,那转化率也就不会太高,并且淘宝给予店铺的流量也不会太高,可以对比一下,长期飘红的店铺转化基本都是比长期飘绿的高,这就是DSR综合评分对店铺转化率的影响,一定要注意的点时,本能让店铺频飘绿这种事情恶性循环,用v兔中的DSR智能计算器,帮你计算还差多少单5分评论达

可见淘宝店铺dsr评分的提升是非常重要的,评分上来了,店铺才会越来越好,收益也才能越来越好。

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