拼多多退款不给处理怎么办 拼多多不给退款我能找什么部门投诉

拼多多是很多人都在用的app，但有的时候可能会因为退款问题发生争执。那么拼多多退款不给处理怎么办？拼多多不给退款我能找什么部门投诉？

拼多多退款不给处理怎么办

1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了。

但是要注意的是，随意退货肯定是不行的，必须是商品出现问题才容易退款。

拼多多不给退款我能找什么部门投诉

1、在官方app发起投诉。打开【拼多多】官方app，登录后进入【首页】，找到页面右下角的【个人中心】并点击，进入界面后，找到【官方客服】，转入到【官方自助服务】页面后，选择【申请处罚商家】，结合自己的投诉需求点击所对应的投诉问题选项，便可根据指示进一步的选择所需投诉的内容，并点击【下一步】，跳转至下一步后，填写相应的订单详情，并详细说明具体的投诉内容即可。

或者可以在进入【官方自助服务】页面后，点击界面下方的【联系官方客服】，进入到咨询页面后，输入【人工客服】，然后点击【联系人工客服】，结合自己诉求选择相应的商品订单，即可转接至在线客服，填入所需投诉问题就可以了。

2、致电拼多多官方客服电话进行问题反馈。可以拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”联系客服进行对商家的投诉。

如果以上解决方法都解决不了问题的，那么还可以通过“消费者协会”继续投诉。

1、拨打消费者投诉热线。

可以拨打【12315】进行反馈，但要在“12315”号码之前加上所需投诉的商家所在地或者是要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，即“区号＋12315”。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

2、在全国12315平台进行投诉反馈。

（1）打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入，点击右上方的【请登录】选项进行登录；

（2）在用户登录界面填写用户名、密码进行登录，如果未有账号那么需要先注册一个；

（3）登录后回到主页面选择【我要投诉】，进入投诉申请界面，消费者在阅读完投诉须知后就能开始填写申诉；

（4）输入所要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和爱企查等相关网站上搜索【所要投诉的软件名称】便可以查询），并点击右方的搜索选项；

（5）在出来的结果中找到相对应的企业后选择该企业，跳转至【消费者信息】页面，填写相关信息，按下【提交】，跳转到【业务信息】页面，填写购买的商品或者服务内容及所要投诉的具体诉求，确认完成后点击【提交】就可以了。

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