现在因为疫情的情况，很多快递都可能会延迟送到，因此很多人在网购时都会优先注重快递的时效性。而天猫直送就是很多人常用的快递服务，那么天猫直送一般几天到货？天猫直送没有在承诺时间到怎么办？
天猫直送一般几天到货
一般情况下，天猫直送的到货时间间隔在1至5天，如果是同城范围的话，一般当天就能送到，其效率是比较高的。和京东物流的模式相似，如果离天猫仓库较近的地区，那么配送速度就会快很多。同样的，如果离仓库距离较远，那么所需配送的时间就会久一点。
对卖家来说，一旦签约天猫直送服务后，那么在发货的时候就会显示菜鸟联盟发货功能，旗下可供选择的快递公司有很多，包括顺丰、中通、韵达等等。
而普通消费者如果想选择天猫直送服务的话，那么可以通过查看“直送”服务标识的方式来判断。如果没有此类标识的话，那么代表商家采用的是普通快递。
天猫直送没有在承诺时间到怎么办
天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉，如投诉成立，会按照10元/笔订单，扣除商家保证金赔付消费者。
投诉方法
1、打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看全部订单；
2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单，点击；
3、进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家；
4、点击未按时送达或未送至指定地点，填写信息提交即可。
天猫直送是送货上门吗
通常情况下，天猫直送都是会直接将快递送货上门的。不过，如果有特殊情况的话，天猫直送也是可以不送货上门，并且不违反规则的。如果在商品发出之后，买房又和商家重新约定了收货地址，并且，重新约定的地址不在配送范围之内的话，天猫直送就可以不再提供送货上门的服务。另外，如果收货的地址有错误，或者收件人的联系电话打不通，或者有错误的话，天猫直送也是有权不提供送货上门服务的。
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