新冠疫情肆虐了大半年,很有可能还要继续“陪伴”我们一段时间,在美国疫情尚未控制住的情况下,多个欧洲国家的疫情似乎又开始出现了反弹,跨境电商行业面临的挑战恐怕仍将持续一段时间。随着旺季来临,Wish也在加紧从政策到物流,多方面地提升优化服务,近期有以下3点更新,请各位商户注意:
确认妥投政策(商户政策7.5)再延长
EPC挪威路向物流价格将更新:整体价格下调,部分更是降低40%!
新增区域禁售品类示例:仿真武器、泰瑟电击枪
确认妥投政策(商户政策7.5)再延长
从疫情初期,Wish就紧急上线了多项政策调整、物流支持,携手商户共渡难关,而今,疫情仍未平息,而旺季又将来临,为了持续支持商户做好店铺运营、更好地迎战旺季,Wish再次延长部分国家(地区)的确认妥投时间要求。
继上一次政策调整(点击此处查看),Wish进一步调整商户政策7.5,对于以下43个路向目的国的,在北京时间2020年9月15日0时至10月14日23时59分期间释放的订单(不包括FBW订单、FBS订单、WE海外仓订单),相关订单的确认妥投时间要求延长15个自然日。此次政策调整和上次调整相同,同样的43个国家(地区),也是同样延长45天。
43个路向目的国
阿尔巴尼亚、阿根廷、奥地利、比利时、巴西、智利、哥伦比亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、厄瓜多尔、埃及、希腊、洪都拉斯、匈牙利、印度、爱尔兰、牙买加、科威特、拉脱维亚、立陶宛、墨西哥、摩尔多瓦、摩洛哥、荷兰、新西兰、挪威、巴基斯坦、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、波多黎各、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、斯洛伐克、南非、瑞典、瑞士、土耳其、乌克兰、阿拉伯联合酋长国
以上43个路向目的国的订单释放后,若在(X+15)*个自然日内确认妥投,商户无需承担与物流相关的订单退款责任。以上没有列出的其他路向目的国的订单仍需遵守现有的、未调整的商户政策7.5条**。
*各路向目的国的X值请访问merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看。
**商户政策7.5条,请访问merchant.wish.com/policy/refunds#7.5查看。
与此前类似,因确认妥投时间的延长,为协调优化付款流程、保障消费者的购物体验,对于北京时间2020年9月15日0时至10月14日23时59分期间释放给上述43个路向目的国的订单(不包括WE海外仓订单、FBW订单、FBS订单),订单的付款资格时间也将进行与之前类似的相应的延长。
更多关于确认妥投时间延长的政策说明,请登录Wish商户平台查看相应公告。
EPC挪威等路向的物流价格将更新
9月11日,EPC合并订单服务挪威测试路向正式上线了(点击查看),你使用了吗?旺季即将开始,受旺季、疫情的各种因素影响,今年的旺季物流将会面临更大的挑战……Wish也在时刻关注物流变化,及时调整,尽可能为商户提供更优惠的物流服务,和商户一起做好旺季物流!
UTC时间2020年9月18日上午1时起,EPC项目挪威路向物流价格将更新,整体价格将比上线初期的价格有所下调,尤其是商户们使用比较多的低重量段。
比如,100克重的普货产品,物流费用相较原来的价格减少了11.35元,降幅达到了近40%;200克重的普货产品,物流费用较原来减少了11.9元;300克重的普货包裹物流费用减少了12.45元。
图:更新后的EPC挪威路向价格说明
以上物流价格的变更将影响 UTC 时间2020年9月18日上午1时后被扫描入仓(订单到达仓库之后的一项处理流程)指定的 EPC 、 EPC Blue 仓库的,发往挪威的 EPC 订单;该时间之前被扫描入仓的订单将不会受到影响。更多关于EPC挪威路向的详细说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。
从价格到服务,Wish在持续优化各类物流服务项目,携手中国商户共战2020年旺季!不止是EPC挪威路向,Wish也将对西班牙、瑞士、荷兰路向的EPC物流价格进行调整。
北京时间2020年9月25日上午10时起,EPC 项目将对西班牙、瑞士及荷兰路向的 EPC 订单物流价格进行调整。该变更将影响北京时间2020年9月25日上午10时之后被扫描入仓(订单到达仓库之后的一项处理流程)指定的 EPC 和 EPC Blue 仓库的、发往西班牙、瑞士或荷兰路向的 EPC 订单;该时间之前被扫描入仓的订单将不会受到影响。
目前正在参加 EPC 服务且选品生效的商品于北京时间2020年9月25日上午10时后被扫描入仓的西班牙、瑞士及荷兰路向运单将受新的物流价格影响。变更后的价格请各位商户及时关注Wish平台或WishPost平台发布的相关价格说明。
关于EPC合并订单服务,还需要提醒各位商户的是:所有EPC订单都需要遵守Wish商户服务条款、协议以及EPC服务的相关政策,如果您无法按照EPC服务要求及政策履行某些EPC订单,您可以自行在商户后台通过“取消合并”功能将这些订单从合并中解除,然后根据顾客地址直接发货,此时你需要使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商来履行这些订单。同时,带有“合并订单”标记,并且是需要配送至EPC Blue仓库的订单是不可以被解除合并的,需要使用Wish邮EPC物流渠道进行订单履行。
新增区域禁售品示例:仿制武器、泰瑟电击枪
各国不同的风土人情、法律法规也是商户们开展全球业务必须要谨慎考虑的,Wish平台也一直与每一位商户携手共同构建健康、安全的交易环境,Wish也在与各国(地区)法律法规的要求和规定保持一致,禁止特定品类产品的销售。
近期,以下两类产品在中国大陆地区被禁止出口,因此,将被纳入Wish区域性禁售产品清单:
仿制武器:现被纳入“受区域限制的产品”清单
泰瑟电击枪:现被纳入“受区域限制的产品”清单
请各位商户尽快查看自己的产品列表,避免销售此类产品,否则将面临相应的赔款处理等。
请各位商户严格遵守各国(地区)的法律法规及平台相关政策,Wish也将和每一位商户一起共同保护用户安全,避免高风险产品通过平台被销售给全球用户,也请各位商户仔细排查产品列表,及时下架移除相关产品。
更多关于平台禁售品的详细说明,请访问https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/205211777进行查看。
2020年的旺季即将开始,小编再次提醒各位商户及时关注平台的相关更新,做好物流准备、产品准备,也预祝每一位商户旺季大卖!
(来源:Wish商户平台)
评论