今年以来,亚马逊的封店行动引起了广泛关注,外界一直在猜测被封禁的数据,比如据南方都市报报道,据深圳市跨境电子商务协会统计,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成行业损失金额预估超千亿元。
这次Cindy Tai在媒体沟通会上,给出了准确的数据,也解释了封店的原因,“一直以来我们严厉禁止滥用评论以及虚假评论的行为,并且我们有非常明确地政策告诉卖家什么样的行为属于违规行为。第二,亚马逊不会轻易地做出对卖家账号的关闭或者是停用的决定,我们一直以非常审慎的态度对卖家账号的处理。”
Cindy Tai表示,要借此机会对外界误传的消息进行澄清,过去五个月,亚马逊共计关闭了约600个中国品牌的销售权限,涉及上述品牌约3000个账号,其中包括一些大型卖家。而这些卖家都有多次的、反复的、严重的滥用评论的行为以及有许多种其他的违规行为,在过去的一段时间,亚马逊对这些卖家进行过多次警告,同时他们还有多次申诉的机会,甚至恢复了停用过的账号,但这些卖家持续的违规,所以这次最终决定终止与这些卖家的合作关系。
实究其封店原因主要是因为卖家刷单、刷好评破坏了正常的购物环境,误导消费者。
最初大家上网买东西都喜欢看下评价,参考下大家的意见,可渐渐地刷单让评价完全失去了真实性。
国内电商平台对刷单、刷好评的行为有较大的容忍度,即便发现有明显违规,一般是罚款了事,并不会封号。
但亚马逊对刷单、刷好评的容忍度显然更小一些,刷销量、刷好评、好评返现这些行为几乎是0容忍度,不管你是头部大卖家还是基层小卖家。
中国其中大部分商家都来自中国深圳,预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。
被封店都有哪些原因
①侵权:外观,商标,专利,关键词侵权等
②产品质量导致封号
③销售禁售/限制产品
④产品与描述不符的问题导致的店铺被封
⑤账号关联导致账户被封
⑥亚马逊绩效指标差导致的封店
⑦操控Review这是亚马逊的禁令。
⑧KYC审核不过
⑨合并僵尸Listing
⑩二审不过
⑪真实性审核
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