阿里巴巴国际站客户经理是做什么的(阿里国际站销售)

跨境老王 跨境电商创业评论41字数 2575阅读8分35秒阅读模式
摘要

一几年的时候客户经理,个人感觉相对个人素质还是比较高的,运营知识还是有的,工作素养也是有底线的。那会客户经理也称之为小二,也是直属阿里的。后面基本都是称呼为客户经理,如此高大尚,但是近几年才干着毫无底

一几年的时候客户经理,个人感觉相对个人素质还是比较高的,运营知识还是有的,工作素养也是有底线的。那会客户经理也称之为小二,也是直属阿里的。后面基本都是称呼为客户经理,如此高大尚,但是近几年才干着毫无底线,坑人钱财的勾当。为了业绩真是无所不坑,但凡你有点钱,只要是个人都能给你忽悠进来,真是无所不用其极。

应该是一五年之前吧。那会客户经理对于运营店铺方面多少还是能提供点帮助。平台上也是关键词搜索为主,套餐也没有这么多,开车也没这么多花样,流量分层也没这么多严重。能进驻阿里巴巴的基本都是工厂和中小企业,都是团队进入分工合作,所以那会基本上阿里都是其拓展业务的其中一个途径,也基本上都是能赚到钱的,符合二八法则,没那么残酷。

后面卖家增多了,相对于市场竞争的激烈,客户还是有质量的。当没有那么多企业工厂进驻时,阿里便开始鼓励从事于外贸的专业人员进行单干,俗称夫妻档。一般都是两个人为团队,其中必有运营或者业务这一块比较精通的,因为都是有从事国际站平台的经验。那会平台对于运营技术方面要求还没这么苛刻,但是业务技巧方面要求还是比较高的。只要你多铺产品,每天都能有询盘。所以那会很多夫妻档都是能赚到钱的,那会国际站的名声还行,虽然逐年下降。客户经理更不用说了,越来越臭。

随着市场的饱和甚至于卖家已经比买家还多的时候,阿里便把他的魔掌伸向于个人。这里指的个人是要嘛完全不懂电商,要嘛只是做过c端,就是听说这几年电商是个风口,很赚钱什么的。其实电商也就疫情期间,个别产品比较好做,并不是所有产品都能赚。随着卖家的饱和,买家质量的下降,平台规则的完善,玩法的多样性以及复杂,注定你这29800是不够送的,更何况还是小白,能赚到钱的根本就是万中无一,连二八法则都不适用于这个群体。

很多人会指责为什么那些小白自己眼睛不擦亮点,为什么不调查市场?能指责和把责任推脱给他们的原因一大堆,但是我就觉得他们是无辜的。他们想创业没错,但是如果引导他们创业的人能给他们正确的信息,他们还做不起来甚至于倒闭,他们就应该负责任。相反就是那些引导者的错,甚至于就是变了种形式骗钱,跟骗子没什么两样。我列举几个方面?

第一,这几年外贸的趋势各方面上涨是不错,但是是不是风口,得看你是不是从事外贸这方面的老手。能赚钱这个消息或者说舆论,其实都是那些搞培训的放出来坑人的,不管什么平台的培训都是一样。

大家一定要明白真正赚钱的人,一定是默默的发大财,他能告诉身边的亲人就不错了,还轮得到你。那些搞培训的很多赚钱案例,其实都是假的,不是他自己的,要不就是几年前的资料了。如果真正好赚钱他为什么不认真把主业搞起来,副业还会耽误时间呢。真正赚钱的人,往往只会把时间投入给能为其带来更大利益的工作,谁还会在那种不赚钱的事业浪费时间呢?所以很多行业的都戏称这些所谓的培训老师都是倒闭出来割韭菜坑人的。

第二,客户经理为了自己的工作奋斗我是理解的,但是不能骗人,这样很容易让客户获得错误的信息,从而成为为日后倒闭的一个导火线。

为何我会这么说,首先国际站29800是一年的时限,明年要做还得续费。很多个人创业或者兼职的,大多都是小白,他们上手是需要过程的。有个好的开头,最起码路正确了,你不会做太多无用功。

我是平时跟朋友还有同行聊天之下,才清楚这些问题,从事这行久了,我也明白客户经理这些所做作为,我给他一一列举。

1. 客户经理为了忽悠小白进场,哪怕是鞋服,首饰这些热门行业,他都会说是热度持续增长,很好卖,利润高达五十个点,这种蠢话都忽悠的出口。不说这些热门行业的流量已经被头部大佬垄断,光是人家的运营手法,小白都得研究好久,这种竞争这么激烈的类目,一百个进去,一百个亏,绝对没法回本,除非祖坟冒青烟。

2. 客户经理为了把你忽悠你进来,还会把你想要做哪些行业的同行数据给你看。比如谁谁新店一个月就到三星了,谁谁今年赚了几十万。听的是热血沸腾,国际站就是发财的好地方。但是据我所知,除非是搬单,要嘛就是那种你懂的,谁能轻易上三星或者五星呢。客户经理会说,数据不会骗人。相反的是客户经理利用假数据骗你,哪怕真有个别人赚到钱,那也只是那一万中的其中一个,剩下能保本的都屈指可数,更不用说亏的裤衩都不剩的。

3. 等你被忽悠入套时,不管你经营的好不好,不出一个月,客户经理会让你一直去听培训。不听你就是闭门造车,怎么样,怎么样。去听培训,说实话,还不如去网上问别人来得实在。然后等你培训听完,他们就会说现在要扶持什么乱七八糟的,就是说好听点要让你赚钱。实际上是为了让你掏更多的钱,让你开金品,然后你要是开了,还有更多的坑钱套路等着你。

4. 切勿让客户经理操作你的直通车,因为他会假装忘了关,直接给你开个快速引流,让你的钱白给了。因为你们开车的钱客户经理是有抽成的,不然不会天天叫你开车,美名其曰数据沉淀,真把我恶心坏了。

5. 小白卖家随着学习肯定是越来越懂,那会就会开始慢慢觉得客户经理不靠谱,或者同行提醒自己。但是当你又很认真,没日没夜的上产品时,效果却不明显,甚至于很多客户问完之后就没了。这些种种疑问你肯定会询问客户经理或者他们公司的运营,你得到的答案就是产品优化,因为这是他们公式化的回答。

6. 当你问题更加深入时,或者你觉得可能是平台的原因时。客户经理就会说是你开直通车开的不够多,要嘛就是你不够力,得继续去听免费的培训打鸡血,要嘛就是请你去杭州继续坑钱。

所以这几年客户经理的名声简直差到极点,真的是老鼠过街人人喊打。一百个客户经理,能有一个对卖家多少起点作用的已经是很不容易了。

不知道大家有没有去看一下各大投诉平台,阿里的退店越来越多了,投诉也是一大堆。阿里的新店续约率连百分之一都不到,已经很说明问题了。

后续我还会发布一些小白卖家的经典案例以及退店的事例。我写这些主要是为了给想创业却完全不懂电商的小白们,给他们清醒一下,C端和B端,是完全不一样。国际站你一进来39800就是你的最低成本,如果你一年后毫无收获,你最低就得亏这些,很难收手。所以要切记,真正大家说能赚钱的时候,其实已经是最不赚钱的时候了。

因为没良心没底线的已经举起镰刀准备收割了。

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