今天阿里国际站的客服经理来到我们公司,说的是头头是道,大家听听是不是在理?
1.要有展现公司实力的内容,如公司简介,成功的案例,
2.要及时回复客人的询盘,
3.要提高自身的专业度,
4.要站在客户的角度来报价,
5.多和客人视频和电话沟通,增进交流,
6.多方位多触点去激发客户的兴趣,
7.服务做好,细节做到位,
8.多优化供应商,找有竞争力的价钱
每天报价报的累死,却没结果,老板也看不到效果。请大家支支招。[祈祷]
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