Shopify正在不断向其Shop应用程序添加新功能，以此与亚马逊、PayPal和Square等公司竞争。Shopify继续更新面向消费者的Shop应用程序，这可能会使其成为Shopify支付产品的重要增长引擎。
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Shopify于2017年推出了一款包裹跟踪应用，名为Arrive。2020年4月，Arrive更名为Shop，并且添加了新的功能，如从当地企业购物的能力，并从用户以前购物过的品牌获得独家产品更新。此后，Shopify不断在应用程序中添加新功能，包括在商家之间搜索产品，以及只需发送一条短信就可以发送礼物。该公司在财报电话会议和招聘页面上表示，更多功能正在开发中。
Shop之所以受到Shopify重视，是因为它给了Shopify成为一个独立消费品牌的机会，可以让Shopify更直接地与亚马逊争夺顾客。除此之外，Shop还能吸引商家注册更多Shopify的服务，尤其是支付服务，以此在支付领域与PayPal、苹果和Square等公司竞争。
Shopify以这样一种方式建立了自己的生态系统：商家必须使用某些服务才能获得其他服务。例如，他们必须注册Shopify Payments才能使用Shop Pay，并且他们必须使用Shop Pay才能在Shop app中销售其产品。商家选择在Shop上销售他们的产品，就像他们在Facebook和谷歌等其他销售渠道上所做的那样。Shopify通过将Shop打造为一个更吸引顾客的体验，可以让他们的整套服务对商家更有吸引力，并最终带来更多收入。
Shop应用程序与Shopify在支付方面的努力密不可分，因为它允许购物者直接从商家购买。支付在Shopify收入中所占的份额越来越大。2021年第三季度，也就是Shopify公布收益的最近一个季度，该公司表示，Shopify Payments的总商品交易量为205亿美元，占Shopify当季总GMV的49%。
Shopify仍然需要吸引更多的消费者使用Shop应用程序，并证明它是一个值得用户不断光顾的购物目的地。根据Apptopia的数据，Shop是2021年美国下载量第三大的购物应用程序，下载量为3000万次，比2020年增长了11%。亚马逊(Amazon)以4000万次下载量位居第一，快时尚零售商Shein以3200万次下载量位居第二。
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