大家好,棠主今天又来给大家做分享了!今天的内容是:
专注移动端线上购物更快更直觉
东南亚互联网发展跳过传统PC阶段,直接进入手机上网时代,这让线上购物更加直觉且快速,消费者可在30秒内选择并购买商品。Shopee抓住此趋势,从移动端切入,推出简洁干净、易于使用的交互界面,使消费者顺畅地使用App每个功能。正确选择使Shopee吸引海量用户,App下载量排名第一[1] ,成功晋升东南亚与台湾最火的购物App。
本土化运营精准投消费者所好
东南亚及台湾7大市场的消费偏好不尽相同,正如Sea集团高层所说:“以印度尼西亚为例,当地口音每隔50公里变一次,语言每隔250公里也变一次,可以想象东南亚民众的购物偏好差异有多大。” 因此,Shopee依据每个市场特性制定本土化方案,以迎合当地消费者需求。
增值服务带来非凡体验
Shopee也不断推出各项增值服务,如App内个性化列表“Shopee Feed”,用户可关注喜爱的店铺并浏览卖家新上架的产品。而“聊聊”则是内置的即时通讯功能,买方可直接、快速地得到卖方回复,卖方也能与客户建立更深层的关系。Shopee更在去年推出“Shopee Mall”展示官方品牌和顶级卖家的产品,让消费者可更放心地购买多元商品。
Shopee也为卖家提供优质的培育和服务,给予开店及后期运营等帮助。目前Shopee透过以下三种方式为卖家提供服务:
专属客户经理1对1指导
Shopee大学提供开店、运营等教程,帮助卖家发展业务
Shopee卖家中心透过后台协助卖家进行商店管理、库存管理、订单跟踪及财务管理等
展望未来,Shopee将继续植根本地市场,依据市场特性制定线上、线下推广活动,同时服务好买家与卖家。
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