什么是商家星等级？
商家星等级是评估国际站商家服务买家能力和意愿的分层体系，通过推动商家能力提升，帮助商家成长，获得更多商机。
商家星等级查看路径：
My alibaba后台--商家成长--商家星等级
每月5号更新上月商家星等级，评分4大能力项取其低 ，两大星级指标取其高。
定制星等级赛道全量商家默认评定。
注意：快速交易星等级店铺RTS产品占比达到30% 或店铺内7天发货保障RTS商品≥100个 和 店铺内小单快定保障RTS商品≥50个 才会影响最终星级评定。
评分指标如下：
为什么要提升商家星等级？
1. 国际站每年有2大S级的大促，3月新贸节和9月采购节 ，相当于国内618，双11不过国际站大促是一整月。大促行业会场报名门槛一般是金品1星，出口通2星。3月新贸节入围看1月5号评定星级；9月采购节入围看7月5号评定星级。
2. 国际站今年主打的直播板块目前只针对1星以上客户开通了店铺直播的权限。
3. 金品1星 每月7号可在营销中心--官方活动报名 报百万美金俱乐部活动。
4. 1星每月可额外免费领取5条RFQ报价权益，1条RFQ报价畅行服务。
5. 商家星等级可以提升店铺产品的排名权重，星级越高获取的客户质量越好。2星以上后台小何在线有专属客服。
如何提升商家星等级？
商家力提升方法：
产品管理--产品运营工作台
1. 低分产品进行优化/删除
2. 统计近3 个月询盘产品，（路径：数据参谋/数据分析--产品分析）复制标题粘贴到产品管理--产品运营工作台看看是不是实力优品，没有的进行优化。
实力优品优化Tips：
非直接下单品
1.规格化产品 （阶梯价格）
2. 90 天内有1 个询盘。
3. 支持定制服务，支持样品服务。
直接下单品：（绑定一个信保订单）
信保订单绑定技巧:
1 个信保订单可以绑定多个产品, 和客户沟通好 。
营销力提升方法：
1. RFQ 有剩余权益的报完，每月前15 天发放10 条，15 日凌晨失效；后15 天发放10 条，月底失效查看路径：商机沟通--我的报价权益。
2. 直通车保持推广。
3. 粉丝通最好每天5 条优质内容发布（清晰的视频，明确的主题，带上主题标签）每天可发布12 条内容，每条内容可以带9 个产品。路径：媒体中心--视频发布
4. 访客营销每天每个子账号20 次营销机会，路径：数据分析--访客详情
5. 询盘建议10 个小时内回复；TM 咨询建议1个小时之内回复
只有有效询盘影响平均回复时间，可以数据参谋/数据分析--产品分析（导出及时回复率明细）有拉低平均回复时间的可以先加入垃圾询价
6. RFQ 营销指数（加分项）：
一档（加3 分）：近90 天RFQ 关联的实收GMV 不低于USD25000，且当月免费报价权益使用率不低于60%
二档（加5 分）：近90 天RFQ 关联的实收GMV 不低于USD35000，且当月免费报价权益使用率不低于100%
GMV 关联路径：
1.My alibaba 后台--商机沟通--报价管理--起草订单；
2. My alibaba 后台--交易管理--起草信保订单发起RFQ 交易
交易力提升：
1. 在线交易额看的是90 天内线上GMV
1 星7000-10000 美金；2 星3 万-5 万；3 星10 万
可以走样品订单，线下有订单也可以引导客户走线上。
保障力提升：
自2021 年4 月6 日起，“按时发货率”，“风险健康分”中的“异常履约率”因子作为基础服务要求指标生效，任意一个指标未达到保障力门槛标准时，星级商家直接降至0 星：
按时发货率提升：
查询路径：
My alibaba--交易管理--交易成长中心--交易表现板块
改善行动点：
1. 起草订单时设置合理发货日期
2. 发布支持买家直接下单品时，谨慎设置“发货期”天数，避免因设置过短发货期，导致买家下单后无法及时发货情况。“发货期”天数的设置方法，请到国际站帮助中心搜索“如何发布支持买家直接下单的产品？”查阅
3. 点击上图①查看逾期订单，进入②“逾期订单明细”，点击③“订单详情”，进行发货或者修改订单发货时间，修改发货时间需由买家确认后，后台才能根据新的约定发货时间重新判定是否逾期发货。修改约定发货期的方法，请到国际站帮助中心搜索“信用保障订单。
如何修改?”查阅。注：对于“逾期未发货订单”，若买卖双方已达成延期发货意向，建议修改订单约定发货期并由买家确认后进行发货，否则该类订单发货后将被打标“逾期发货”继续影响按时发货率。
异常履约率提升：
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