我们特别邀请了珍岛集团海外事业部的同事,他在外贸领域有多年从业经验,对于外贸平台的选择有着很深入的思考,经验值得借鉴。
想啥呢?当然是我全都要。
我在外贸行业也深耕十余年了,也见证了这十年来外贸行业天翻地覆的变化,每个时代有每个时代的玩法。
以前做外贸怎么获客?
展会、邮件、电话……但是只做这一套在现在这个流量时代是完全站不住脚的。
为什么有人说外贸行业一年比一年难做?其实不过是知识、渠道一直不断在更新迭代,传统的渠道越来越不好获客。获取流量的渠道越来越多,但是人的注意力却是有限的,当新的渠道出现,老渠道的流量自然会因此而减少。新流量的领地你不去占领,自然会有其他人去占领。
就拿展会举例,从19年开始到现在,每年的展会流量都在创新低,颓势明显,而这两年的疫情直接成了线下流量转化为线上的催化剂,线下渠道的流量自然被线上抢走了。
现在流行的是搞线上私域流量,而独立站就是外贸私域流量的基本条件。
这里有一个误区,做独立站并不是意味着要放弃其他渠道。就拿提问中的平台渠道来说,平台和独立站并不是冲突的,而是相互协调的。
独立站的好处是门槛低,因为建站本身的成本非常低,如果不做推广,只靠时间沉淀和内容营销,那基本不用花什么钱。所以完全可以平台+独立站一起做。大家想想这种特点适合做什么样的产品?
没错,就是高利润率产品。
可以不走量,但是只要有一个单子就能赚到很多钱。有了这个思路,我们可以进一步推导,只做一两款爆款单品就够了。铺货,对于独立站来说毫无意义。
想清楚了做独立站的意义,流量的来源。我们就能知道,独立站,做的就是精品,卖的就是溢价!
比如这家卖管理加密虚拟币产品的卖家ledger。单品售价非常高,入门产品也要549港币。
同时独立站也有很多隐性收益,它可以提高客户的信任,更容易打造自有品牌。
现在很多做外贸的大企业都流行一句话:“搭建流量矩阵”。而在这个矩阵中独立站就是主体,平台恰好是流量的其中一个来源。
做平台的外贸人可能会有疑问,既然都是挣流量钱,为什么非要把平台流量转化到独立站中呢?
因为平台的流量是别人的,平台的规则也是他人制定的。
平台有个缺点就是竞争激烈、客户留存率低,做平台也许能挣到钱,但是你很难得到稳定的大客户,经济不稳的时候只能干发愁。
做平台也意味着要把自己的钱途交给别人,就比如最近的亚马逊“封禁潮”,有多少做跨境的中国卖家受难?
独立站(私域流量)就是要把客户集中在自己这里,最根本地解决企业生存问题,提高复购率并降低变现成本。
独立站有没有什么缺点呢?
有,那就是慢。
独立站的前期一定是非常寂寞的,但是没有平台费、没有同类产品竞争,店铺想怎么装修就怎么装修,价格想怎么定就怎么定,时间对于独立站的要求非常的宽松。时间久了,就会沉淀下来不少客户,而且很多都是回头客。
因为独立站的引流来自社交媒体,而社交媒体要想取得消费者的信任,就必须提供真正有价值的内容分享。与其说用是产品征服了你的客户,倒不如说是你的内容让粉丝有所收获,进而对你的产品产生了信任。所以说,独立站更像是在和客户交朋友,打造粉丝经济。
还是用ledger举例。大家都知道,加密货币比较有门槛,尤其是对于普通人来说存在很多难以理解的地方。所以他们的社媒上会用通俗易懂、一目了然的方式分享很多加密货币的干货知识,设计风格简洁统一,一个既Professional又Fashion的形象就树立起来了。接下来就是水到渠成了,很多对加密货币感兴趣的人会购买他们的东西,让雪球滚起来。
姿态放低,和粉丝交朋友。
这里仅仅是举了一个高客单价的例子,产品技术含量很高,有人会说这种案例对于很多产品没有竞争力的传统品类产品可能并不适用。我想说,其实只要深挖,都会有。专业度不行,那就挖包装。产品力不行,那就打造形象。我不相信一款产品,连一块长板都没有,如果有,请及时转行。
所以,平台+独立站,我全都要。
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