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说起中国最大的购物网站,相信大家第一时间想到的就是淘宝。
但如果黑马要问你,这个世界上最大的购物网站又是谁呢,可能有的小伙伴就答不出来了。现在黑马就告诉你,它就是亚马逊。
作为全球最大的跨境电商平台,电商行业鼻祖,亚马逊几乎是中国卖家想要出海的不二之选。可是就在今年,亚马逊又因为一些事情被推上了风口浪尖。
2020年,一场疫情让全世界停下了前进的步伐。不过,得益于中国对疫情的把控和供应链优势,中国商家在跨境电商业务方面反而实现了逆势增长。
一时间,众多卖家赚得盆满钵满。
然而,好景不长。
没过多久,一些中国卖家便遭到了封号处理。据《南方都市报》报道,亚马逊这次封店的中国卖家已超过5万家,预计行业损失超千亿元。
在这里,你是不是开始准备声讨亚马逊了?
先别急,我们先来看看为什么这些店铺会被亚马逊封号。
根据亚马逊的封号理由显示,被封店理由多与商家刷好评有关,以及通过礼品卡操纵评论或向消费者索取虚假评论之类。
说直白点就是,刷单和索要好评,由此带来的虚假评论是导致这些店铺被封的主要因素。
可能很多人都不知道,电商行业有一个陋习——刷单。
因为早期平台对于商家刷单监管没有那么严格,所以大家都在牟足了劲的刷单。毕竟同行都在刷单,你不刷单就只有等死。
所以很早以前,电商从业者们就卷起来了。
事实证明,这一套方法确实好用。
因为十几年过去了,电商从业者们还是离不开刷单。新店开张没流量?刷;新上架商品没流量?刷;代运营业绩差?刷;总之,电商平台,离不开一个“刷”字,而刷单这个毫无门槛的操作,也几乎成为了电商从业者的必备技能之一。
刷单是找死,但是不刷单只有等死。
然而,当中国商家把这一套操作拿到国外去的时候,问题就出现了。
根据调查显示,国外有79%的用户都相信线上商品的评论,因此,对于亚马逊来说,自家的评论体系其实就是一笔宝贵的财富。但是,当中国商家进入亚马逊之后,那一套屡试不爽的刷单操作,严重影响了海外用户的购物体验。
因为亚马逊对于虚假评价的容忍度极低,所以,这些在海外充分发挥了电商陋习的商家,就被封了。真的,从这个角度来说,一点也不可惜。
毕竟在你开店的时候,亚马逊就已经做出了声明。不得通过优惠券的方式来控制评论,也不能通过小卡片的方式和用户建立除亚马逊之外的第三方销售渠道。
(图源亚马逊销售政策和卖家行为准则)
可能是因为国内的平台对此类行为没有管控,所以导致这些商家肆意妄为。等到出海的时候,这些商家还在试图将在国内的那一套复制到国外去,然而没想到,老外根本不吃这一套,直接就将其封号处理。
这下,所有人都傻眼了。
商务部的回应也是颇为有趣,在这里黑马分享给大家。商务部对外贸易司司长李兴乾原句是:将加强规则和标准对接,为企业提升风控水平,同时坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。
那么这话是什么意思呢?
说直白点就是:自己搞出来的破事自己处理,毕竟你们有错在先,在别人的地盘还不遵守相应的规则,被封了也帮不了你们。
在这种情况下,有的商家也开始玩起来花招,大肆宣扬“亚马逊反华,针对中国商家”,从而让不知名的吃瓜群众一起参与到这场骂战中。黑马可以很肯定是的,除了一些因为“同行刷好评”被波及误伤的店铺,其他商家更像是咎由自取。
与其声讨亚马逊“反华”,倒不如先看看自己身上干不干净。亚马逊需要中国商家,但不需要弄虚作假的那部分商家。
此次亚马逊的封店行为,也给一些想要出海进军跨境电商的商家敲响了警钟,想要立足国际市场,就得凭借真本事,而不是靠着在国内玩烂了的这套方法。
最后,希望国内的电商平台也早日跟进吧,还用户一个真实的网购体验吧!
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