在街头开一个夫妻老婆店？一天开业15小时？这样的商业机会越来越少了。
在不断变化的商业环境中，人们越来越多瞄准电子商务世界--即使他们在地球的另一边—跨境电商。
如果您想在跨境电商业务中分一杯羹，那么您应该看看这篇文章， 关于跨境电商的策略，技术，挑战和应对方法
什么是跨境电商
简单地说: 跨境电商是指网上商店向另一个国家的客户销售产品的能力。
您最近一次互联网购物，来自一个在你的国家，还是你来自于遥远的异国他乡?
如果是后者，你并不孤单。多达70%的消费者至少在网上购买过一种国际产品，这表明，距离和国界已经无法阻止爱情，也无法阻止我们购物。
跨境电商的陷阱
但就像许多其他销售、开店和分销策略一样，在你的业务全球化之前，你需要克服一些基本的问题，包括:
Ø 物流
最重要的考虑因素之一是物流。这是你的产品如何触及客户的。
² 你将如何将产品交付给国际客户? 海运空运大包小包？
² 时效可以达到要求吗？
² 成本可以达到要求吗?
² 退货如何解决？
² 如果非英语客户对你的网站或他们的订单有问题，你如何应对?
Ø 税
当你做国外生意的时候，你需要学习这个国家的税法。否则您很可能陷入困境 (而且还可能被处以巨额罚款。)
所得税、进口成本和出口费用也会对你的盈利能力产生影响。
Ø 外国企业的地方规章制度
在国外销售的复杂规则和规定也会让你在向跨境电子商务过渡的过程中非常头疼。
所以，请让你的员工负责跟上国际法律的步伐。
Ø 支付方式
在自己国家，处理支付通常不是一个问题，但是如果在别国，如果你不提供各种支付网关，你可能会看到大量废弃的购物车和未完成的交易。
信用卡听起来像是支付网关的解决方案，因为大多数购物者都有一张信用卡，而且用它来接受订单付款很容易，对吗? 不一定。一些买家对网上购物的支付方式很挑剔，接受信用卡支付所带来的额外安全问题可能让很多客户放弃支付。
国际客户也很有可能希望使用本国货币现金支付，而不用信用卡(它可以自动兑换货币)。然而，提供这种支付方式需要技术知识，更不用说随之而来的额外成本和浮动汇率了。
Ø 信任和安全措施
人们不会从他们不信任的商店买东西。
然而，由于这是你在跨境电子商务，在那个市场，您只是新手。你的目标客户可能不会像本地客户那样对你的品牌有同样的信任和关系。
除非你在全球发布之前就开始了营销活动，让你的业务在全球范围内广为人知，否则你将面临一场十分艰苦的战役。
跨境电商市场现在可能还是个孩子，还在长大
跨境电商市场一直在成长， 有可能长到潘长江，也可能长到姚明的高度，现在还看不到。
2018年全球跨境B2C市场规模为6760亿美元，有7.15亿购物者在网上寻找产品或服务:
鉴于跨境电子商务的巨大市场，在全球范围内开设网店无疑是发展在线业务的最佳途径之一。
5个策略让你的跨境电子商务成功展翅
以下五个步骤来开始您的宏图大业
1. 从小事做起，为你的大业做好准备
虽然您在全球范围内卖货可以大发横财，但风险可能无处不在。
我们已经讨论了“走出去”的过程可能给您的电子商务业务带来的问题。但是，不要灰心——知道这些危险是很重要的，但是克服它们并不像你最初想象的那么棘手。
所以，从小规模开始你的全球统治。
从每月接受少量国际订单开始，并认真对待每个流程。你会因此对自己的能力有一个粗略的了解，(例如:你的员工够处理多少个国际订单?)，而且你还会发现与你销售的每个国家相关的成本、费用和税收。
从小做起并不是最令人兴奋的跨境扩展业务的方式，但它是最安全的。
2. 确定需要向哪些地区销售
当扩展到全球市场时，你需要做调查。你不能因为在那里度过了最棒的假期，或者偶遇了一个美女就选择那个国家。
在任何新的国家或地点设立商店背后都需要有一个好的解释。你需要确保你在那里有一个目标市场。
以中国为例。选择他们作为你的跨境电子商务的主要目的地之一似乎是一个简单的决定，中国的电子商务经济规模接近600亿美元，是全世界最大的:
中国消费者本身也利用跨境电子商务绕过了在国际上购买商品的监管。因此，中国正计划制定严格的规定，将使在中国运营的电子商务网站所有者的日子更加艰难。
简而言之: 这并不像选择最大的市场那么简单。你需要仔细考虑你的决定，这样你才能从在那个国家开店中获利。
在选择扩张地点时，要考虑:
语言: 他们是说英语、中文的国家吗?如果不是，你能流利地说他们的语言吗?或者你是否需要雇佣更多的人来帮助你顺利过渡?
支付方式: 是否大多数客户可能支付你的网站不支持的当地货币?是否值得在你的系统中添加他们首选的支付网关来适应他们的购买?
文化规范: 客户所遵守的规范和习俗是否不能反映贵公司的观点和价值观?在那个国家，人们通常的购买习惯是什么?
我们的想法是找到阻力最小的国家，这将有助于增长你的利润，这些问题的答案决定你正在探索的国家是否适合你的跨境电子商务战略。
记住: 尽管进入一个高风险的海外市场是一项艰巨的工作，但在某些情况下，潜在的收益是巨大的——即使面临语言障碍和支付方式上的困难，这也是值得的。
3. 本地化你的电子商务网站
找到了全球扩张的完美路径? 为了实现销售，你需要迎接来自你建立网店所在地区的人。您现有的站点可能只面向最初的客户，这是不够的。您需要开发并向新用户发布站点的本地版本。
在构建本地版本的电子商务商店时，首先需要考虑的是目标客户的本地语言。
如果你要去的国家英语都很舒服，那么会容易得多。然而，如果你的用户更喜欢使用他们的母语，那么你的整个网站就需要彻底改变，如果你想和他们很好地交流的话。
在国际市场上销售时，你还需要迎合他们的感受。了解他们的国定假日、文化和一般性格会有所帮助。你能在他们的国定假日期间提供促销活动吗?在你的社交媒体账户上，你能与当地客户交流，庆祝他们的各种节日吗?
4. 扩展支付网关
无论你使用何种支付网关来处理在线支付，你都需要在跨越国界时进行扩展。你不能固守一个你觉得舒服的支付网关——你需要迎合你的潜在新客户。
为什么? 如果他们不能使用他们首选的支付方式在你的国际网站上购买，他们就会转向另一个可以购买的网站。
设置不同的支付网关可以让你更加灵活，帮助你提高国际转化率，同时还可以减少购物车的废弃。
Stripe、PayPal和Payza等支付网关可以处理跨境交易，但要记住，在你要扩展的地区，要仔细检查你选择的支付网关是否有效。
例如: 巴西有专属于他们的支付网关，比如PagBrasil和PrimeiroPay。您的本地客户会比Stripe更喜欢(并信任)这些支付网关吗? 如果是这样，您的本地站点应该使用它。
你也可以考虑WorldFirst，它提供出色的汇率和快速转账，对不想被冗长的支付流程限制的国际电子商务企业是一个很好的选择。
5. 仓库库存
你在网上销售产品，在不同的国家开店时，本地分销将是你最大的顾虑之一。您需要确定如何将您的产品从公司总部转移到另一个国家(可能在世界的另一边)。
在完成这些工作时，您有两个目标:减少运输时间和成本，并将最好的产品交付给当地买家。
你可以通过在你开店的地区租一个仓库来解决这个问题，这样你就可以在当地存放你的所有库存。但是，在和仓库签一个10年协议之前，你需要确认:
² 在风险低的国家开展业务。
² 仔细阅读你的租赁合同的条款。
² 了解购买最多的产品，这样你就可以储存你的库存，而不是耗尽你的关键项目的库存。
作者：曾志宏Wechat: One Six Three Eight Eight Eight One Nine Six Three，自由撰稿人，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等跨国企业供应链部门，致力于货代行业流程自动化，AI+软件机器人RPA，以及数字供应链，智慧物流等的推广和传播。
Source: ELISE DOPSON
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