有不少卖家选择wish平台,因为平台潜力较大,门槛也比较低,但是不管是哪个平台我们都要熟悉了解平台规则,否则会有封店的危险。
Wish封店原因
情况一:注册期间提供的账户信息不准确。
情况二:卖家不得以引导用户离开wish。比如任何形式留下卖家的联系方式;任何形式向客户要联系方式;任何形式的引导交易,比如我们还有更便宜的款,买的多礼品更多,都会被平台立马关店。
情况三:偷换产品。比如图片为1号产品,实际卖换成2号产品。
情况四:重复铺货。关联店铺或同一个店铺,重复铺货率很高,都有可能被封店。
情况五:数据超标较为严重,后台业绩下面的各项数据证明店铺不健康。
情况六:不履行订单率过高。
情况七:拒付率过高。
Wish封店如何申诉
有申诉窗口的一定要抓住机会进行申诉
店铺被警告,主要是由于基数小数据违规,或服务数据不严重违规及卖家通过预留的联系方式,买家联系不上卖家,这样的情况下,平台留了申诉窗口,并指明让卖家提供相关文件或资质。当店铺被警告,卖家要诚恳认识到错误,并阐述清晰应该问题不大,下面是几个解封的成功案例大家可以作为申诉参考!
1、wish因退款率高被封
1.1 物流问题:有些时候因为物流高峰期导致物流瘫痪快递延迟,最好能提供相关的证据。(已收到的货品物流截图)
1.2 产品问题:产品是否带电:带电的产品按键比较严格,如果完全看到发光的物体会直接被退回,会延长收货期或者是退回货物。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)产品是否带磁:同上这些都是不是很好走的。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)
产品是否是液体膏状体:膏状体会这是液体也是不好走的。很可能积压了很久再给按键通过,导致买家未能在约定时间收到货。(减少开发此类产品,或者更换更加可靠的物流)
1.3 产品损坏:是否是易碎的物品,或者是没包装号。再或者是暴力物流(能提供包装的外形都有利于申诉回来)。(易碎品不在开发,没有包装好的包装的更加严实)
2、wish账号关联被暂停封号
wish查到关联账号后,所有的账号都会暂停销售,wish也会发邮件给你
你可以通过下列方法申诉。
2.1 解释你为什么有两个账号
2.2 你今后打算怎么做,有什么计划
2.3 最重要的一点是,告诉wish 你希望保留哪个账号,总之主动积极认错,态度诚恳的去申诉,还是有机会的。
3、产品侵权被被封号
如果你是真的侵权或售假了,直接下架侵权产品,重新编辑可能涉及侵权的产品信息,删除侵权要素。跟wish保证在后续的选品过程中,会严肃认真对待相关政策,不会再刊登、销售可能涉及侵权的产品,诚信经营wish店铺。
(来源:从工从攴)
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