1、产品质量问题
如果你的产品过期、非原创或者有重大功能缺陷,亚马逊会审核和暂停你的账户。如果买家报告出现欺诈或交货问题,亚马逊也将审核或限制你的账户。另外,如果你有一款产品遭受很多差评且评级极差, 亚马逊也会暂停或限制你的帐户。因此对卖家来说,确保产品的高质量是非常重要的。
2、亚马逊收到关于卖家服务差的报告
如果买家投诉卖家的服务差,也许只是因为买家发去的邮件或消息没有得到及时处理,这可能会导致卖家的账户处于被审核的风险。另外,如果卖家遇到挑剔的买.家,争端的发生率可能会增加,这也将影响的订单缺陷率指标。如果这种趋势继续下去,亚马逊将会审核卖家的账户。因此,你应该减少与买家之间的冲突,并在他们有疑问的时候尽快与他们沟通。
3、发货延迟或发货错误
亚马逊要求卖家要在两天内发货给买家,不迟于三个工作日。如果你超过了这一-时间,那就会被视作为延迟订单。亚马逊将延迟率限制在4%,如果超过,你就会收到来自亚马逊的警告信息。如果这种趋继续下去,你的账户就可能会被冻结。另外,如果卖家误将订单的追踪号码输错,这可能会使卖家的账户面临被封的风险。虽然这种错误平台没有设定一个.上限值,但它可能会诱使买家发布负面反馈。
4、物流问题
在商品配送方面,亚马逊要求最低追踪率为95%。亚马逊要求货物要在17-28天内送达买家的手中。如果超过期限,买家提出投诉,这可能会导致你的账户被审核或限制。因此,你需要选择更快的快递商FBA或其他配送方式,以确保买家可以按时收到货物。
5、常账户表现
如果你的新账号销量增长过快,亚马逊将会向你发出警告。另外,销售的波动、延迟回复以及一系列未回答问题等情况的出现,也会使你的账户处于被审查或暫停的
6.通过非正式渠道获取UPC码
使用自动补丁生成器或是非正式渠道获取获取UPC码会使你的账户面临更大的风险。如果有其他卖家投诉你的UPC码,这可能会导致亚马逊限制或禁止你的账户。
因此,卖家需要通过正规渠道来购买有效的UPC码。事实上,2016年7月亚马逊出台了新政策,UPC码不符合GSI规定将被裁定为无效,而你的listing也会立即被下架。
7.使用不正当手段获取评论
如果你积极吸引买家给你的产品留下好评,只是为了获得更好的评级来增加销量的话,亚马逊同样会向你发出警告,你的账户可能会被暂停。
8、重复铺货行为
如果你上传的产品与你在亚马逊.上的另一款产品相似并且被亚马逊发现,你的账户可能会被暂停。因此在上传产品前,你应该使用UPC码、标题或ASIN码查询来确保没有重复的上传。另外,卖家需要注意产品
9、违反亚马逊的listing规则
以下几种情况将被视为违反了亚马逊的listing规则:
有些卖家会在其他平台销售他们在亚马逊上展示的产品。因此,他们会将亚马逊作为一个促销平台,引导买家到另一个平台上购买。如果亚马逊发现了这一点,你将收到警告,并且你的账户也将被审查。分类,避免发生这类错误。虽然这不会导致你的账号被禁止销售,但会影响店铺的日常运营。
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