目前阿里巴巴国际站RTS流量涨幅同比超过50%。大家纷纷入局RTS赛道,不乏快速把握时机的商家在短短几个月时间内,通过RTS取得抢眼的成绩,RTS巨大的流量优势和完善的配套为生意的爆发助力。
本期《RTS爆单王》的主人公杨溶的经历,颇具传奇色彩。从30岁负债300万被迫下海,现在是5家全资公司创始人,乘着RTS风口,即将冲击3个亿,这背后有着怎样的故事呢?
(图片来源:阿里巴巴国际站客户店铺截图)
谈起创业契机,杨溶的经历诠释了“苦难的价值”。十多年前,她还是湖南一个小县城的语文老师。和很多普通人一样,备课之余追追韩剧、做做十字绣,没有太多折腾的想法。
2008年,汶川地震后,杨溶的先生去到四川做生意。因为经营不当,欠了很多外债。有天下班回到家,杨溶看到,一堆追债公司在家门口堵成了人墙。他们准备卖了父母的房子、田地去还债。当时她只有一个念头,“不能坐以待毙,我要去深圳,去寻找更多赚钱还债的机会!”
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
带着内心那股熊熊燃烧的火,早期杨溶在深圳做起了物流业务,在跨境领域闯出了一片天。几年时间,办公场地从100㎡的铁皮房,扩展到了2500㎡,在美国有6万尺仓库。平台涵盖了国际物流、服装、宠物用品、包装印刷、美妆个护等多个品类,远销欧美。今年计划营收3亿,成为了当之无愧的“跨境女王”。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
谈及这七年的创业经历,杨溶说,生活教会了她绝境逢生,也教会了她坚毅果敢。往日一个人做业务员、天天熬夜到两三点的画面还历历在目,但回看过去,都成为了人生中的一笔财富。
作为一个纯贸易公司,杨溶坦言,最早没有产品积累和供应链,也没有走线上,确实是吃了不少苦头。2018年,客户收款成了最大的难题,经常需要一家一家上门催款。她很快意识到,随着创业人群越来越年轻化的趋势,未来的生意一定是线上线下结合的。阿里巴巴国际站的RTS是个非常好的赛道。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户店铺截图)
杨溶说,在供应链弱、单个订单小的时候,RTS可以帮助快速获取流量,积累和沉淀客户基数。只要有了客户量,就有了收入,才能帮助培养团队。对于业务员来说,RTS的成交周期短,回复及时,半小时就能转化,这能强化不断成交的信心。
RTS非常考究供应链的供货能力,被问到供应链的整合秘籍,杨溶说,“整合供应链最重要的是先做好选品和爆款打造,要维护好和工厂的关系,给到他们足够的安全感。”目前公司整合了50款经典产品的供应链,分布在10家工厂,最后筛选出了头部供应商,达成长期战略合作。只有让供应商能感觉到,成长之后不会离它而去,才能逐步累积和形成自己独有的资源优势。
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“刚开始创业,我一个光杆销售员,跟个救火员似的,哪里有火救哪里”,公司刚成立的时候,销售只有杨溶一个人,没有团队和平台,感觉十分吃力。直到遇见国际站,仿佛打开了新世界的大门。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户店铺截图)
有一次听一个朋友讲,国际站有很多培训课程,对他们平台获客帮助特别大。打造团队,没有平台获客也是不行的。2019年,杨溶决定把平台做好。于是她根据实力优商的方案,跟着所有培训去走,只用了半年时间,就达到了同行TOP。她说,有了数据和询盘,就可以开始扩充团队了。在国际站上,不需要大海捞针,只要提高转化率就可以。这样的思路逐步让她拥有了一支80人的“外贸铁军”,个个都骁勇善战。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
杨溶说,阿里给予了她最重要的能量。除了平台上的支持,管理思路上也很受启发。她认为,阿里的整套规章制度和玩法特别具有借鉴性,学习的第一步是模仿,目前公司机制一方面在复制,另一方面也加入自身的独特性。
刚入驻国际站第一年,杨溶所在公司的全年询盘数20-30条,没做RTS之前的流量也比较少。切换到RTS赛道后,第1个月就达到了375条,第6个月1200条,第7个月2305条,9月采购节预计单平台询盘数据可以突破6000条,远远超出同行的最优水平。被问到RTS爆款的打造心得,杨溶总结策略为“小步快跑式的爆款测试与数据驱动决策”。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
首先最重要的,大数据做好选品筛选和决策。选好之后对标优秀竞品,吃透它背后的底层逻辑。例如,主图、详情页、关键词、标题是怎么设计的,成交的订单笔数、成交金额、买家数这些数据背后是怎样的关联,通过一些数据的对比和分析之后,是可以推向市场的爆品。选品一定要快,要“小步快跑”。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
其次,集中火力猛推产品。可以结合关键词、爆品助推、橱窗、顶展等多个不同推广方式。在爆款推广前期,尽量通过付费流量拿到平台的权重。在中后期,把产品做好自然排名,做进场景,拿下更多的场景流量。不同阶段,要做好同行的数据分析和测试,最后通过数据来决策。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
RTS可以接大单吗?答案是可以。目前杨溶的公司,RTS的场景和资源反哺上占了业绩收入的80%,这是一条非常有价值的选择路径。通过国际站,先把流量做上去。只有覆盖到越来越多的客户,才能把店铺推出去。而场景对店铺的品牌推广起到了很大的帮助。最近采购节,店铺的流量到了一种“络绎不绝”的状态,9月中旬环比8月中旬,曝光量增长128%、点击增长82%、询盘增长278%,RTS买家数量也攀升了33%。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
杨溶说,在公司经营管理上,真诚是唯一的道路。“我个人性格比较简单,无论是对员工、客户还是合伙人,都能保持一种真诚,没有套路。团队成员也100%信任我,我不会骗他们、让他们吃亏”。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
而利他思维、亲和力强,也是杨溶团队有凝聚力的重要原因。“什么样的将,带什么样的兵。现在团队充满狼性,经常都是主动加班到1点多,赶都赶不走。他们加班,我也会经常陪着。人都是将心比心,互相理解的。”杨溶很喜欢穆桂英,特别是她带领宋军大破天门阵的桥段,大女主在恶劣的环境中顽强拼搏的故事一直激励着她。她希望自己能带领团队突破更多的“跨境天门阵”。
(图片来源:阿里巴巴国际站客户提供)
语文是理解世界的基础,曾经当老师的经历,让杨溶对整个商业逻辑、阿里体系、跨境电商学习得很快,理解得很透彻。而对未来发展,她的语气里充满笃定,“公司今年产值3个亿,希望未来5年之内,能够继续创造更多奇迹”。
(来源:阿里巴巴国际站深圳大区)
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