亚马逊亚马逊回应封禁中国卖家账号冲上热搜!
(图片来源:百度热搜榜截图)
回应如下:
(图片来源:百度热搜榜截图)
针对近期大批卖家Asin无故被停售,没有任何邮件和业绩通知,只有后台绩效显示违反客户产品评论政策。
(图片来源:亚马逊申诉达人MOCI)
还有很多客户反应根本没有刷单行为,也被亚马逊判定违反商品评价政策,产品也是无故停售。
(图片来源:亚马逊申诉达人MOCI)
这件事还在发酵,有人问招商经理,经理回复是亚马逊在查评价违规,属于亚马逊批量扫违规账号。
据了解,有不少卖家遇到这种情况在后台开case问客服,客服给出了不同的答案,有说分类审核,销量激增,二手货投诉下架。至于为什么不同,是因为亚马逊客服等级不同权限不一样!
目前有申诉成功案例,但大部分都是申诉后被直接拒死的。在没有完善的解决方案之前,卖家朋友们不要轻易尝试申诉。可以等其他卖家和服务商有大批申诉成功案例后,借鉴参考。如果确实有过违规操作行为的卖家,更不要轻易去尝试自己申诉了,避免危及到账户。
(来源:亚马逊申诉达人Moci)
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