现目前亚马逊对于卖家注册的要求越来越多,注册审核的难度也逐渐加大,账户通过率也越来越低。开店的机会也是来之不易,因此如何长期稳定地经营是众多亚马逊卖家非常关心的问题,作为亚马逊卖家,只有了解影响账户安全的潜在因素,并采取有效的防范措施,才有可能避免账户受限等情况的发生,从而才能长远发展。那么,影响账户安全的因素究竟有哪些呢?如何规避风险呢?
一、了解亚马逊对新卖家的要求
1.为避免误导消费者,亚马逊卖家的所有报价,与ASIN正确匹配,并确保分类正确;
2.在亚马逊上使用清晰优质的商品图片(主图像素1000*1000);
3.将商品进行妥善包装,避免配送时出现商品损坏;
4.配送商品仅根据亚马逊提供的地址;
5.对高价商品进行可跟踪配送和要求签名;
6.确保订单准时配送并及时确认;
7.对订单的运输进度进行监控;
8.订单若出现任何延迟,需立即通知买家;
9.对买家的电子邮件消息,在24小时内进行回复,积极解决买家遇到的问题;
10.对买家的退货请求,需立即回复,适当为买家退款。
二、如何规避风险?
1.产品上架速度和销售速度:前三个月为平台审核期,可以想象正常卖家,刚接触一个全新平台,还处于摸索期,不大可能瞬间上传很多产品,在店铺导流期,不大可能日出千单,所以,我们一定要做好产品的发布数量和销量两个维度的把控,既要把握好产品,上架的速度不要过快,也要控制好销量增长,不要过猛,不然会被亚马逊判定为使用不正当手段。会被平台监视,容易触发再审。
2.延迟发货和超前发货:也属于亚马逊平台风险范围之内,亚马逊对于平台订单处理规定在72小时以内。如果超过72小时还未发货,那亚马逊就会认定此订单属于延迟发货。就会收到亚马逊的系统警告,情节严重的则可能会被移除销售权限。超前发货:如果系统检测到卖家所填的追踪订单,在下单之前就已经有了追踪信息,那就会判定卖家超前发货。所以,在填写订单好的时候,请一定要保持订单号的准确性;
3.追踪订单的查询率:亚马逊要求95%以上的订单可查询订单追踪记录,所以。如果比例达不到,同样会触发账号受限,销售权限被移除。
4.违反销售政策:卖家销售平台禁止销售的物品,或者违背平台销售规则,都有可能导致账号被封或者受限。
总之只有懂得了亚马逊账号风险会有哪些规则,在运营过程中,避免这些规则才会帮助你长久、健康运营账号。
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