最近亚马逊是多事之秋,封号、刷单警告等层出不穷,人心惶惶。不过最近传来了好消息,有卖家朋友发现,在亚马逊之前发出警告信中,竟然突然出现了申诉按钮。
点击申诉按钮,会出现以下页面:
点击确认按钮并直接提交,在一分钟之内就收到了亚马逊的邮件说,警告已移除。
再查看后台,发现违规记录已经消失!
由于近段时间出现申诉按钮的卖家不在少数,大家都在热烈讨论这个事情。那这个申诉按钮到底是点还是不点呢?有资深卖家表示:“后台的这种警告,一般180天会消失。但是你犯过的错,亚马逊都有记录的,等你下次出问题,就会翻旧账,看看要不要给你判死刑,还是再给你一次机会。”也有卖家表示:“按照图片文字理解来说,你点了之后,亚马逊可能会认定你在积极处理问题,以我们过往申诉经验来说,亚马逊比较喜欢诚恳态度的商家,如有真的违规,坦白从宽是你申诉最好的解决办法,但你没有违规,你可以提交按钮下方的判定有误蓝字,有违规的就千万千万别点那个判定有误。”当然,更多卖家还是持保守态度:“如果你没有刷单,还是别点申诉,点了就相当于承认刷单行为,如果再犯,那就相当于二刷了。”不过,小编这里有异议,一般都警告了,肯定或多或少有问题,怎么可能无缘无故地给你发刷单警告?对吧。也有卖家开case咨询客服,客服的回复是“这是系统更新,有按钮是正常现象,卖家可以通过点击申诉按钮进行处理警告信。”
那么,我们该如何避免被亚马逊封号呢?哪些违规行为是亚马逊的重点打击对象?以下5种违规行为属于严打范围,而且一旦触犯,被亚马逊封杀品牌的可能性很大:
1. Facebook第三方测评;
2. 站内信直接联系买家留评、改评、删评;
3. 使用评XX等专门的测评网站做测评;
4. 随产品寄出的礼品卡、邀评卡、中奖卡;
5. 刷直评,只有评价没有评分。
(来源:AMZ跨境不求人)
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