经过近2年的发展，A+物流计划已经覆盖了30多个国家（地区），包括美国、德国、英国、法国等重点市场。
价格越来越实惠，物流时效越来越有保障的A+物流计划，也越来越被商户们认可。近期，Wish上线了A＋物流退款保障计划项目，和商户们共同应对订单物流原因退款带来的损失。
A+
物流退款保障计划
在详细说明A+物流退款保障计划前，请牢记以下4个前提和原则：
1.该保障计划适用于A+物流计划运单。
2.相应的A+物流计划运单需为2021年8月9日上午10时（北京时间）后创建的。
3.该保险项目是以路向国为维度进行计算的（目前仅面向英国、韩国、意大利路向国）。
4.该保障计划是以自然月为时间单位进行补偿评估的，且保障补偿是针对A+运单运费的补偿。
想要理清A+物流退款保障计划，搞明白自己的运单能否享受A+物流退款保障计划的支持，只需要读懂一张流程图就可以啦！
A+物流保障计划详细说明
Part 1:WishPost账户当月是否享有保障资格？
首先，你要确定自己的WishPost账户，当月在某个路向国，是否享有A+物流退款保障的资格。
对于适用的路向国（目前为英国、韩国、意大利三个路向国），当您的WishPost账户在一个自然月内向一个目的国创建并发送的A+物流计划运单大于等于10单时，该账户在该路向国上的符合要求的运单就能享受A+物流退款保障计划的支持。小于10单，则无法享受。
Part 2:什么样的运单可以享受退款保障？
对于具有保障资格的相应路向国的A+运单，并不是所有的运单都可以享受保险保障的。A+运单相关的订单需要符合以下2个条件之一，该运单可以享受A+物流退款保障计划的支持：
1、72小时内送达指定仓库
相应的A+订单需要在订单释放给商户后的72小时内（即3个自然日内）寄送到指定的仓库或HUB仓（适用于使用Wish HUB的商户）并扫描入库。
2、48小时内完成揽收
相应的A+订单，通过Wish认可的揽收承运商：燕文、万色、申通快递（适用于使用Wish HUB的商户）在订单释放后48小时内（2个自然日）内完成揽收。
如果你的订单符合要求，可以享受A+物流退款保障计划支持，相应订单的WishPost运单上将会显示“A+物流退款保障计划”标签。要特别说明的是，系统在当月会预先给所有符合上述条件的A+运单标上“A+物流退款保障计划”标签，但最终，如果当月，该WishPost账号在该路向国的A+运单不足10单，即使标记了“A+物流退款保障计划”标签，该运单也无法享受退款保障的补偿。
Part3:什么样的运单能有退款补偿？
对于享受A+物流退款保障计划支持的运单，如果相应订单最终被退款了，是不是就可以获得退款补偿了呢？也不全是哦~
只有因为以下3种物流原因被退款的订单，相应的A+运单才能获得A+物流退款保障计划的退款补偿：
1、配送时间太长（Shipping taking too long）
2、包裹未送达（Item did not arrive）
3、包裹显示已经妥投，但用户未收到（Item marked delivered but user did not receive it）
Part4: 退款补偿的计算及发放
对于符合退款补偿的运单，什么时候可以获得运费补偿？会补偿多少？
1.退款补偿的计算及发放时间
因为相关订单的退款可能会在用户下单很长时间后才会发生，因此，WishPost将在A+运单创建后的四个自然月内计算并发放相应的退款补偿（若有）。比如，对于8月的A+运单，将会在12月计算并发放退款补偿。
2.退款补偿的计算说明
自2021年12月起，A+物流退款保障计划将根据包括（但不限于）以下几个因素，按月计算并按一定比例向商户的WishPost账户发放一定数额的物流退款补偿：
（1）商户一个月内发往一个目的国（地区）的A+物流计划订单数量。
（2）商家为发往一个目的国（地区）的所有符合条件的被退款的A+物流计划订单，所支付的运费。
请注意，A+物流退款保障计划不适用于因法律法规调整、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因造成的退款或延误。
Part5: 常见问题解答
Q1：我该如何加入A+物流退款保障计划？
答：A+物流退款保障计划将自动适用于所有符合保障计划的WishPost商户，无需额外加入及额外的费用。
Q2：重新发布的A+订单是否可以参与保障计划？
答：可以的，只要该订单的相关的履行操作符合上述要求。
Q3：单个路向国A+运单≥10单，是怎么算的？
答：是指你在一个自然月内，通过同一个WishPost账号创建的同一个目的国（地区）的 、正常送达的A+ 物流计划运单不少于10个（不包括异常状态、取消的运单等）。
Q3：我要怎么做，来更好地利用A+物流退款保障计划？
答：对于各位Wish商户们来说，尽可能快地履行A+订单，让A+订单能够及时到达指定的仓库或者被正确揽收，就可以让尽可能多的订单享受A+物流退款保障计划的保障。
目前，A+物流退款保障计划仅面向英国、韩国、意大利三个路向国的A+运单，Wish也在持续跟进项目进展，未来将会将退款保障推向更多国家（地区），为商户们提供更多物流支持和帮助！
（来源：wish商户平台）
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