今年年初,我们就和大家说过关于亚马逊保险的小心,当时亚马逊要求三个月销售总额达1万美金的卖家,需要购买至少100万元的商业保险,收到邮件的卖家已按要求购买,但在此之后,亚马逊似乎也没有新的更新。
然而昨天,亚马逊发布新闻通知,将从保险方面扩大A-to-z保障,并更新卖家保险要求、推出保险加速器。根据保险新规,在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险。部分卖家已同步收到邮件,新规将于9月1日生效。
公告表明,从9月1日开始,亚马逊将与保险欺诈专家合作利用专门的检测系统对索赔进行审核。因平台上销售的劣质产品而遭受损失的客户,可以获得最高上限为1000美元的有效赔偿。如果卖家合规运营并持有保险,亚马逊将直接支付该笔赔偿,卖家无需承担成本。
目前亚马逊的规定时间任意一个月超销售额超过1万美金就要买保险,对于大部分卖家来说,都已经达到了,所以需购买保险的卖家比例很高了。
此外,对于通过平台销售的产品,亚马逊将促进解决客户、卖家及其保险公司之间的财产损失和人身伤害索赔:
1.如果买家被判定索赔无效,可以提出上诉,同时卖家也能够为自己的产品辩护。
2.如果卖家不予回应,亚马逊将介入并直接解决买家的问题,并先行承担费用,然后单独向卖家追索赔偿。
一旦客户提出索赔,亚马逊将与外部独立的保险欺诈专家合作,利用内部的欺诈和滥用检测系统对索赔进行审核,同时拒绝未经证实、轻率或滥用的索赔,力求索赔的合理化。
而在本次新保险要求发布后,亚马逊也列出了可供卖家选择的保险公司,可供卖家选择的保险公司包括:
美国卖家:SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin
中国卖家:华泰保险、中国人民保险、平安保险、史带财险
简单来说,此次保险政策的更新有以下三个需要注意的点:
1.参保门槛:连续三个月销售额达到1万美元更改为单月销售额达到1万美元的卖家;
2.投保细节:在购买保险的基础上,卖家需要给不同的店铺单独投保,保险是保整个店铺的,不存在不同ASIN单独投保;
3、目前,保单投保人仅针对公司,个人店铺貌似无法投保。
(来源:亚马逊申诉达人Lucy)
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