很多亚马逊跨境电商的商家,总是百思不得其解,不知道为什么自己的亚马逊账号总是容易被封号。今天我就来为大家答疑解惑,希望各位亚马逊跨境电商的商家认真看哦。
根据对大多数的店铺账号被封的情况总结来看,亚马逊店铺之所以容易被封号,主要是由于以下这6点。
1、无法带给用户良好的用户体验。不管是产品质量、虚假营销还是没能及时解答用户疑惑,只要你没能带给用户良好的用户体验,用户后期就有可能会给予差评,日积月累,亚马逊平台就会认为店铺存在问题,会进行封号。
2、不退款。在亚马逊跨境电商卖东西,就意味着你需要迎合顾客。也就是说,即使知道自己是对的,退款问题是也取决于顾客的要求。这是与亚马逊所有忠实顾客接触时需要付出的小小代价。
3、需要顾客支付退货的邮费。如果现在没有退货包邮的标志,请尽快更改设置。亚马逊自动生成的预付邮寄标志可以很容易地提供给客户。虽然不是亚马逊要求的,但还是强烈建议。
4、无视现有商标和版权。如果你想在谷歌上轻松搜索图片,打印自己的版本,你是不对的。当你把这个图标放在亚马逊的店铺上时,你却把它原创出来,而不是现有的商标。
5、允许所有员工登录商家帐户。亚马逊的大型商家必然有很多员工可以登录商家账户。短期内可以提高效率,但如果很快会出现问题,不知道谁来负责。只有受信任的经理才能登录帐户或创建单独的登录方式,这样就可以跟踪所有错误,告诉员工他们做错了什么,并防止这种错误以后再次发生。
6、存在多个账户关联。亚马逊跨境电商平台是不允许一个用户同时开多个店铺的,所以一旦被亚马逊平台发现多账号间存在关联性,或者存在重复铺货行为,就会导致店铺被封的风险。
事实上,许多成功的商家只要遵守亚马逊品平台指定的运营规则,将一个店铺运营长久并不是一件难事,关键是亚马逊跨境电商的商家们要坚守好自己的阵地,不该干的事情千万不要干,不然是非常容易导致亚马逊账号被封的,一定要注意上面说的这些事项。
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