如果经常在美国亚马逊上购物的朋友,可能也会遇到有换货的情况,那怎么换货?这也是很多用户问到的,所以,接下来,我们就来说下,关于美国亚马逊换货的内容,大家可以跟着来看下就明白了。
如何完成换货?
若需要进行换货:
1、进入在线退换货中心点退换商品。找到需要退货的单,点单中退换商品。提示:如果未找到需要的订单,请从更多信息中点搜索。
2、选择需要退换的,并在菜单中选退换货原因。将为创建换货订单,配送方式与之前订单相同。若地址不支持上门换货,请根据退换货邮寄地址寄回原商品。需要在三十天以内寄回原单中的品。
3、当需要换货时,默认的换货为送货地址,无法为提供更换地址的服务,换货为同个商品换货(不支持更换同个商品不同型号的更换)。
首先说说美国退货出现的三种情况:
第一.美亚下单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;
第二.转运已经收到寄来的包裹,尚未发回国内,这个时候需要退货;
第三.包裹已经到了国内,需要退货。
下面让我们一一去分别解决上面的退货问题:
第一种最为方便的,当美亚发货之后,包裹在快递途中。大家直接联美国的在线客服申请退货或者取消订单。两种办法,找英语好的人或者找个网上翻译就ok了。
第二种稍微复杂点,而且是大家经常出现的,问题就是东西须还在转运公司,还未发中国。这个时候如果是确定要退货后赶紧和转运客服联系,让他们帮忙把美亚的货物退掉(看转运公司的rp,有可能会收费)。
别忘了还有最后种寄到国内了的,如果产品比如坏了。如果是小件退回就太不合算了,毕竟运费太高了。如是笔记本或者贵重品, 建议先通过亚首点的help-countact us-chat和客服在线沟通。
通常这样的情况亚送你礼品卡或者补一份新的产品给你,这些要求都是通过和客服沟通来得到的,这还需要各位的口才和英语表达能力了。
大家如果在美国亚马逊换货的方式,可以直接进入后台,然后找到需要退换的订单,选择原因,然后系统会创建退换订单,当需要换货时就默认地址,然后为你提供换货的服务,操作上跟国内的换货其实差不多。
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