有人说以前简单粗暴吃红利，闷头捡钱的跨境电商时代过去了，跨境电商已经进入了精细化运营时代。那么什么是精细化运营？如何实现精细化运营？
精细化运营与运营人才的矛盾
精细化运营其实就是一种建立在数据基础上的思维方式，包括数据采集（全面了解产品），数据挖掘（产品分析用户解析)，数据决策(驱动运营方案和产品优化）。
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而这就对运营者的要求就很高了。优秀的亚马逊运营懂得进行数据收集与分析，准确判断市场容量与发展趋势，洞悉竞争对手的优势和劣势，并结合市场推广手段，从产品上架到推广，再到售后，做出科学的决策。跨境电商发展至今已经十来年，有经验的从业者和高级运营人才比比皆是，但企业一般都很难找到这类有经验的实战型人才。一方面，有2-3年经验的运营者，水分多不扎实，一顿操作猛如虎，留下一堆库存；另一方面，拥有5年以上经验的运营者大多成为同行或者招收成本高。
BI助力精细化运营，走出人才难寻困境
什么是BI？所谓数据管理与分析简称BI，商业智能(Business Intelligence)BI，又称商业智慧或商务智能，指用现代数据仓库技术、线上分析处理技术、数据挖掘和数据展现技术进行数据分析以实现商业价值。
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而BI（数据管理与分析）如何应用到亚马逊运营？
一是：即时销售数据（原海卖助手的功能）
据了解，在前年亚马逊就取消了这个功能。卖家如果统计订单就需要手动统计（少量可统计，多的就将耗费大量的时间和人力），而如果不做订单数据统计，就不能做相应的。多店铺的时候，怎么统计，每个店铺打开统计一遍吗?
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告别人工统计，蚁户助手现在推出BI数据软件，支持多店铺时时订单统计查看。而且手机微信也可以时时查看，走到哪都可以随时查看订单情况。
二是：实时评价监控
Listing重要的指标-评价星级。蚁户助手帮助用户实时监控评论状况，通过CRM时时查看评价，出现差评及时显示，退货退款分析，利用软件自动生成，告别人工下报表，统计整理报表。及时处理，针对优化Listing与产品质量，展现卖家优良的售后服务。
（图片来源：蚁户助手截图）
三是：多维度广告分析报表随时把控广告运营
我们想要知道CPC广告的投放效果，就需要广告报表来分析。整理广告报表也需要花费大量的人工时间，整理耗时，能不能把报表里的数据做准确还是个问题。经验不足的运营往往不会算ROI，且会误认为ACOS就是判断产品赚不赚钱的一个参照标准。其实不然，ACOS不是唯一值，Listing赚不赚钱看什么--看ROI。
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以上图所示，ACOS60%左右只能说广告花得确实是亏钱。接着再看下后面的广告占比才4%，假设这个产品出了100个订单，那么由广告产品的订单才4个，自然订单有96个。那么ACOS真的那么重要吗？这种情况只能说Listing非常赚钱。所以看到这样的报表那就明白如何调整运营方向了。
通过蚁户助手可以方便的看到不同维度广告对象的广告数据：包括曝光量，点击率，投放费用，除此之外还能帮助卖家自动计算ACOS、ROI，转化率，随时随地就能把关和调整广告效果。
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（编辑：江同）
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