7月20日，亚马逊发布新通知，原文如下：
如果您居住在受本次强烈暴风雨和严重洪灾影响的德国、比利时、卢森堡和荷兰的部分地区，或是在这些地区开展业务，我们希望您的人身安全能够得到保障，同时业务能够顺利运营。
如果暴风雨以及由此产生的任何卖家自配送订单问题影响了您的绩效指标，您可能会收到系统自动发出的警告电子邮件。等您的业务能够恢复正常运营，如果您需要提出申诉，请简要说明您的业务受到了哪些影响。对于本次恶劣天气及其导致的业务运营问题对您账户状况所造成的影响，我们将全部予以减轻。您的亚马逊商城交易保障索赔数量可能大幅增加，这也是我们可以理解的。要详细了解如何针对亚马逊商城交易保障索赔提出申诉，请访问如何针对亚马逊商城交易保障索赔提出申诉。要对卖家评论提出申诉，请参阅反馈管理器。我们将根据具体情况审查申诉内容。
您可以采取以下几项措施来保护自己的业务：
- 如果您预计自己无法达到正常配送服务级别，我们建议您暂时将卖家自配送商品设置为“非在售”状态。有关更多信息，请参阅假期、节假日和其他暂停营业期间的商品状态。
- 如果您预计自己无法达到正常配送服务级别，我们建议您暂时关闭 Prime 标记，以免对买家体验造成影响。等洪灾影响消散，并且您能够按时发货订单商品后，您可以再次开启 Prime 标记。
- 如果买家订单为发货地区受洪灾影响的卖家自配送订单，请通过买家与卖家消息服务联系买家，告知其订单的状态。
有关更多信息，请参阅因自然灾害导致配送延迟。
希望您和您的亲人们安然无恙，同时我们对所有遭受洪灾的人深表悲痛。我们将继续关注这场洪灾，并及时发布最新资讯。
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