▶亚马逊退款不退货政策令卖家损失上万元
近期，亚马逊退货政策实在令卖家难受呀！现在卖家除了原本的经济受到损失外，还要为了退货承担运输成本。亚马逊卖家已经对亚马逊的退货退款政策失望透了。根据卖家的消息称：
1、买家退货不退款
卖家反应自6月30日以来，收到大约400个退货单，退货状态为“不希望退货”，向亚马逊卖家支持查询到，他们说“不希望退货”意味着买家无需退货即可获得全额退款。
然而。退货的原因是很荒谬的。比如我不小心订购了错误的项目“尺寸太小/太短”“商品未在预计交货日期收到”。“我在别处找到了更好的价格”。
2、损失不断增加
对于退货理由实在是太荒唐了，卖家都无法说服自己去接受买家的退货理由。为什么要在没有质量问题的情况下得到退款呢？而且还在没有退货回来的情况下！同样的，卖家也会认为会有更多的客户利用这一政策，从而造成更大的损失。现在已经损失8000多美元，预估七月份要损失20000美元，且数目可能会增加。现在对于同样的问题也发生在其他卖家身上。
3、同样的情况其他卖家也遭遇
有卖家表示说也遭遇过，他们咨询了亚马逊内部团队，亚马逊给的回应是：
我们已经审查了您与订单相关的案例，其中显示了“非预期退货”消息。
我们已确定此消息会在没有针对订单发起退款或更换时显示。对于所有这些订单，亚马逊没有发起任何退款，我们也没有收到买家对任何这些订单发起的任何退款。请检查详细信息并自行查看这些订单中的任何一个是否已发起退款。
4.问题的原因是什么？
面对这些一系列的问题，遇到过的卖家也给出了问题的解释，原因是亚马逊在面对接下来几个月的购物旺季，仓库空间不足。而亚马逊在7月7日开始清理积压的货物。亚马逊不希望这些退货品占据他们仓库的任何空间。很多卖家的唯一经济收入来源是来自亚马逊，他们很希望自己在亚马逊能长久销售，但现在亚马逊是在拿着卖家的钱做慈善，而亚马逊这种“买家至上”的做法，不知道伤了多少卖家的心。
（来源：Jackson跨境智多星）
评论