亚马逊总是在你屁颠屁颠修改店铺后台后,告诉你:
“你被二审了”
发现没?修改店铺后台资料极易触发二审,尤其是修改收款账户,公司地址、法人等信息。
不过不怕,遇事不决,量子力学!(不是)
就拿更换收款账户为例,我们卖家如何避免触发二审?
一般更换时会遇到 4 种情况:
1、账户无异常可正常操作
2、再次登录账户被锁,按平台要求改密再登录,可正常使用
3、新绑定账户的收款卡信息消失,再添加即可
4、收到亚马逊通知提交公司银行账单信息,需申请账户证明信并提交
为避免触发,在更换之前我们先做一件事——向亚马逊报备申请。
报备申请
登录卖家中心:获得支持 > 您的账户 > 更新银行账户信息 > 联系我们
在上方方框处,填写报备信息。大致方向是:“亚马逊店铺因运营发生变动,需更新银行账号,店铺是否会因此产生影响。”目的是让亚马逊知道店铺更换收款账户,以下是参考模板:
Dear Amazon SellerSupportTeam
I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon XX(地区):XXXXXX(店铺名+店铺链接)
CurrentBankAccountNumberis:
XXXXXXXXXXXXX(旧银行收款账号)
BankLocation:XXX
NewBankAccountNumber:
XXXXXXXXXXXXX(新银行收款账号)
BankLocation:XXX
Pleaseletmeknowifyouhaveanyquestions.
BestRegards.
邮件发送后,一般会在1-2天内收到回复,亚马逊系统会对店铺做相关备案,避免误判。
提示:
若是欧洲、英国站点,报备邮件要加上“账户证明信”附件,以提高更换成功率!
建议把客服回复截图留存。一旦被误判,卖家可直接把报备截图发给亚马逊客服,用于申诉。
更换亚马逊收款账户
收到回复并做好截图后,我们就可以更换收款账户啦~
注意!!更换收款账号时要避开亚马逊打款日前后 3 天。
更换收款账户操作步骤:
卖家中心 > 设置 > 卖家账户信息 > 存款方式 > 替换存款方式 > 设置存款方式
如果更换后还是触发了二审,这时候截图就用上了!带上截图和以下资料提交给亚马逊:
欧洲站:公司营业执照扫描件,公司受益人和首要联系人身份证、个人费用账单,公司对公银行对账单、授权函、日常费用账单
北美站:公司营业执照,法人身份证
在这过程中会有亚马逊人员指导,遇到问题也可以咨询客户经理,不用太过慌乱!
(来源:跨境研究社@社长)
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