亚马逊运营QA集锦(1894-1903)

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亚马逊运营QA集锦(1894-1903)

Q1894:店铺feedback有差评货不满意消息,能主动联系客户询问原因吗?

可以联系的,但不能直接要求对方删除或者修改差评。

Q1895:优惠券和秒杀可以同时设置吗?

可以同时设置,但两者会叠加,你要算好账才行。

Q1896:请问怎么把商品加入两个类目?

多个类目,一般都是亚马逊系统给分配的。卖家正常情况下是操作不了的。

Q1897:欧洲是不是要R标下来还是有受理书就可以申请品牌备案?

所有站点,拿到受理书(TM标)就可以申请品牌备案了。

Q1898:请问我发了美国FBA,链接怎么同步到墨西哥?从美国到墨西哥的FBA运费要怎么定价呢?

【库存】下面有个【亚马逊物流远程配送】,直接在里面操作就可以。运费是由亚马逊来计算的,不用卖家操作。

Q1899:请问下注册的vine计划一直没人认领怎么办呢?

这个没办法,卖家也不能人为干预VINE计划的商品领取。

Q1900:不可售库存没有移除一直放着,数量有几十个这种会影响到IPI分数吗

在库的库存都会影响IPI分数的。但亚马逊也不会让你一直放着,如果你一直不处理,亚马逊隔段时间之后也会自动给你弃置了。

Q1901:更改账户登录密码会触发审核吗?如果触发是当下改了就触发还是隔多久后会触发?

你改之前可以先开case跟客服说一声,等他们回复你了再改,这样触发审核的概率会小很多。如果触发审核,一般也就在一两天内发生。

Q1902:请问玩具类目做了一次,以后所有的玩具产品都可以直接上,不需要要再做类目审核了,对吗?

不是的,CPC认证是针对具体产品的,不是针对所有产品。

Q1903:feedback收到一个一颗星,可以删掉吗?

你要看差评是什么内容,如果跟你产品相关的就删不掉,如果和亚马逊物流相关的就可以申请删除,或者带有侮辱性的、歧视类的语言也可以申请删除。

(来源:绝版祥Cary)

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