国货怎么圈粉?东南亚消费者喜欢什么类型的美妆产品?在东南亚做自主美妆品牌有市场吗?关于这些问题,小编特地采访了一名美妆品类卖家——Tima,听他分享国货出海,用“中国风”圈粉东南亚消费者日出30,000单的经验!
官方讲师在线教学,快戳下方视频来看看他的爆单纪录片吧!文末可直接扫描招商经理二维码,专项对接美妆品类卖家入驻,记得看到最后!
品牌出海 · 卖家背景
跨境0基础,走向日出30,000单
走进Tima的公司,一套潮汕特色的“茶具”摆在一个小房间里,他热情地招呼着我们,“胶己人,食茶!(潮汕音译,意为自己人,喝茶)”
2012年,正在大学里修读通信专业的他便开始踏足电商世界,单枪匹马成为一名网店店主,他的想法很简单:自己当老板,就可以不用跟很多人打交道了。那时候的他没想到有一天,会驰骋东南亚蓝海市场并成为Shopee官方认证机构讲师,结交更多来自天南地北的新朋友。
这位来自潮汕的90后卖家,在国内电商耕耘8年遇到瓶颈期,他把目光转向了更为广阔的海外市场。与相关机构咨询时了解到Shopee,他认真研究后便一头扎进美妆品类,从一个人走到一群人,从马来市场走到台湾和东南亚更多市场。目前Tima的Shopee团队已经有8名运营人员和4名仓储人员,单量自去年10.10大促一路飙升,今年3.3大促做到日出3万单!
那这位90后官方讲师,是怎么从跨境0基础走到爆单的呢?听听他爆单的故事吧!
扬帆启航 · 爆品攻略
“中国风”自主品牌圈粉东南亚消费者
入驻后很多卖家经常思考的问题:当地消费者到底喜欢什么类型的美妆产品?我应该如何选品?Tima作为官方讲师,关于选品上新,他有独家课程分享。
东南亚加购率高
入驻选择美妆类目
经营美妆类目的Tima,目前在Shopee上有自主品牌。决定做品牌,始于他对东南亚市场的研究。他分享道:“与国内电商相比,东南亚的加购率是偏高的,这可能与他们的消费习惯有关,他们没有存钱的习惯,更乐于发工资即清空购物车。”
在了解到东南亚消费者的潜力后,2019年8月Tima当即决定入驻Shopee并运营美妆品类。选择美妆品类,主要是因为他曾经从事过化妆品原料业务,对美妆较为熟悉并在货源渠道上有具有优势。Tima选择美妆做品牌,是认为其能增加粉丝粘性。
美妆产品的主要群体是年轻女性,而数据显示,Shopee有非常多女性活跃用户。这更坚定了Tima把美妆自主品牌做下去的信心。针对对品类拿不定主意的未入驻卖家,Tima也提出了自己的建议:“做自己了解或者有货源的品类,并在选品上进行本地化!”
品牌出海
越南市场最爱“中国风”
那出海的中国品牌,如何在东南亚打响品牌号召力,从0走向日出万单呢?Tima在选品上有自己的见解。
Tima选品的出发点来自Shopee公众号和大学的市场周报,首先阅读获取本周各市场的情况和热搜词,接着他们团队会将热搜词进行多渠道调研,在短视频和Instagram等平台搜索网红博主推荐的相关商品,之后还会进入到当地商品官网了解相关产品的受众度,最后综合研究,选出产品进行上新或定制打造!
选品调研步骤
第①步:提取热搜词
第②步:将热搜词进行多渠道调研
第③步:到当地品牌官网了解相关产品受众度
第④步:综合研究,最终决定上新或定制产品
除了最新的市场周报,Tima认为过去周报也有参考价值,“将去年的周报和现在的周报进行比较,可提前做好选品热搜词的准备,为店铺引流。”
从马来市场出发,Tima目前开通台湾和东南亚7大市场的店铺。他笑着说:“越南市场是我们偶然发现的潜力宝藏市场,当地消费者特爱中国风。”综合越南市场店铺销量,他们发现带有中国风元素包装的产品销量往往不错。
Tima也因此萌发了一个想法:做“中国风”化妆品套装!说干就干了,他们团队收集消费者在聊聊中的反馈和产品点击率,设计了以下满满中国元素的化妆品套装,上新以来在越南市场取得超高点击率!目前,Tima出品的产品除了工厂代加工,设计、产品包材、原料和配方都是自己提供的。
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礼盒套装产品好看,但包装不可避免地增加物流成本。为了解决这个问题,Tima将目光锁定在了海外仓。借着今年海外仓的激励政策,Tima再次扬帆启航,带“中国风”圈粉东南亚!
破浪前行 · 广告秘笈
ROI高达8,讲师授课
今年3.3大促,Tima日单量做到30,000。小编问及有什么运营秘笈做到如此成绩时,Tima毫不犹豫讲出:广告!广告能带来单量,这是电商界的共识,但有什么投放技巧能拉高广告ROI(投产比)呢?店铺ROI高达8,即投资1美金可收获8美金的Tima有秘笈要传授!
关键字广告教程
官方课程,独家授课
许多新手卖家对广告了解不深,即使肯下成本也不知道自己要如何投放?为了解答小白卖家经常提出的疑问,小编询问Tima并得到了建议:
“建议新店铺有第一个评论后开启关联广告,选1-3个潜力款进行测品。一开始可以按照关键字广告添加3-5个长尾词。需要注意的地方是,先设置限额,尽量先不选取主词作为引流词。”
那Tima自家店铺是怎么投放关键字广告的呢?怎么通过数据分析广告效果呢?Tima也给出了相关答案:
“关键字广告,一开始我会添加3-5个长尾词,进行一周的测试,一周后再拉取数据查看引进来的分词有哪些,进行筛选,如果长尾词各项指标比较好,比如点击率转化率可以达到预期的,那么第二周会加入主词,第三周继续拉取数据,依此排除数据不好的词。”
针对关键词广告,Tima还分享了店铺引流秘笈:“运用好每次关键词广告拉取的词,把这些词运用到其他适合的产品标题上,对于新店做自然搜索引流有很大帮助。”
美妆品类广告教学
大促期转化率最好
2021年3.3大促,Tima店铺实现日出30,000单,广告便是法宝之一。他个人最喜欢在大促期间做广告,并对小编总结如下:
①根据多年的经验,每次大促加大广告投放,ROI都是可以翻倍,大促期广告转化率最好。
②大促前一周调取过往30天或者更长的数据出来,选取ROI高或者点击率高的词进行加价。
作为美妆品类的佼佼者,Tima对于美妆品类的广告运营,也根据自己的经验总结分享:“美妆品类建议优化好标题和主图,先进行关联广告测试,然后再放到关键字广告。由于美妆的客户群体是粘性比较高,所以一开始可以选有性价比高的产品作为引流吸粉!”
乘风破浪 · 物流攻略
大促准备,发货不耽误
做跨境电商,卖家最头疼的一个问题便是物流!先来看看Tima给卖家的物流攻略吧!
新卖家刚涉足跨境电商,物流成本太高!Tima对此有一个小建议分享给新卖家们,“建议新手卖家在刚进入电商行业的时候,多去接触每个渠道的资源,有备无患!”
大促期是对卖家物流的考验,如何最快速度地将货物发到消费者手里是非常重要的一件事情。Tima建议单量上涨的卖家选择ERP发货。Tima目前使用通途ERP,不仅有中英文翻译,节省人力,还能避免不及时发货造成的退款等。
大促是卖家爆单的最好时机,日出30,000单的Tima一般会在大促前做以下准备:
①参考过去一年大促热卖品进行选品上新;
②积极提报活动;
③提前与收件员提前沟通,一天过来收2-3次。
灯塔护航· 官方讲师
从小白走来,与学员共成长
既是卖家,也是Shopee官方认证机构蜂俱网的讲师,Tima将自己的2012年进入电商行业以来的经验教授给更多人。他笑着说:“其实是一个双方共同成长的过程。”对于跨境电商,他也是一路从小白走过来的。
官方讲师
与学员共成长
2020年10月开始,Tima正式成为官方讲师,目前已有50多名学员,从00后到80后。看到学员提出各种问题时,他说仿佛看到了两年前的自己,会认真倾听他们的疑问并给出回答。
Tima正在跟学员上课
聊到学员情况时,Tima说起自己印象最深的是一位40多岁学员,非常好学!初涉跨境电商,每一个问题都会认真思考并找老师和同学讨论。
Tima也很欢迎学员前来提问,因为他很享受这个教学的过程。在课程中,Tima会将自己对选品和广告等技巧的研究结果传授给学员;学员们掌握技巧后运用到店铺实践,并将取得的效果用单量等数据反馈给他,“与其说是教学,不如说是一个印证自己逻辑的过程。”
从小白走来
出海东南亚
2019年8月,Tima一个人开始做Shopee,需要包揽选品、上新、运营和发货等工作。一个星期不到,开始出单,他便觉得自己力不从心。于是他找来了同样来自潮汕地区的朋友帮忙,两个人开始在广州黄埔区发力,出海东南亚!
Tima与员工沟通工作
刚开始运营Shopee店铺的时候,小白的Tima在孵化团队也有各种问题。他回忆起来,对当时的经理还满是感谢:“经理真的是个暖男,不仅回答我各种问题,还超级耐心!”以至于后来换经理的时候,Tima笑着说,其实当时并不想换。
“没想到新经理也超级负责,时不时会给我提出一些运营思路,提醒发货和备货等!一个平台的运营经理可以做到这样,我觉得自己也要非常努力!”Tima聊起经理时,满满都是感谢!
电商行业扎根9年,但Tima始终觉得在跨境电商领域,自己只是一个新人。面对同样想在踏足东南亚蓝海市场的未入驻卖家们,他想说:“首先心态要好,要相信自己的能力,英文不是阻碍我们前行的绊脚石,减少负面情绪。建议先从选品入手,结合自身的货源渠道,再了解东南亚每个市场的消费者喜好,进行产品定位,再投入预算。实操中遇到的问题都是提升自身能力的时候,想方法去克服,而不是放弃!”
新人已成大卖,未来也会走得更远,Tima说:“等海外仓布局顺利后,我们会考虑在东南亚各个市场设立公司,更好地服务客户。”
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(来源:Shopee跨境电商)
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