有外媒陆续爆料称，亚马逊正在悄悄地测试一项名叫“Manage Your Costomer Engagement”（简写“MYCE”）的第三方卖家辅助新功能，此功能方便买家和卖家一定方面的沟通。
亚马逊开放卖家和买家的沟通渠道：
大家一直也知道，亚马逊对于卖家和顾客的沟通态度一直都是十分严格，一直以来，除退换货订单处理事宜，亚马逊在阻断卖家与消费者之间“私联”上可谓煞费苦心。这个举动可以说是目前亚马逊政策上一个较大的变动。
什么是“Manage Your Costomer Engagement”
根据亚马逊的说法，卖家可以通过这个功能实现：
直接向关注卖家品牌的亚马逊买家进行邮件营销。
有助于培养亚马逊买家对卖家品牌的忠诚度。
增加新产品的知名度，提高卖家与买家之间的互动。
目前这个功能还是之后美国站推出，并且只限于品牌卖家使用，所以很多卖家看到此政策都一脸懵，因为很多卖家暂时还无法使用这个功能。这个功能,能有效帮助卖家进行二次销售，推动卖家再次对这个品牌重复购买。
目前，只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具。要发送电子邮箱营销广告，卖家需要先设置广告系列，包括以下4个步骤：
步骤1：上传商家的品牌logo。logo必须采用水平布局（3:1或更窄），并且可以采用黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）。
步骤2：添加产品。添加最近上架的产品（必须在过去6个月内首次在亚马逊发布销售的产品，并且有库存）。
步骤3：选择supporting image选项或上传产品日常使用图片或其他说明产品优点的图片，图片必须符合亚马逊的产品图片要求。
步骤4：设定广告发布时间。选择发布email campaign的时间范围，如果是从星期一到星期五，那么这就是为期5天的广告，然后点击发送即可。
那么如何才知道campaigns广告活动是否批准?
根据亚马逊的说法，campaigns广告活动是由他们的团队核实，他们将决定亚马逊卖家的内容是否符合要求，但这个审核时间至少都需要72小时。
所以当亚马逊卖家安排campaigns时，要提前计划好，以便有足够的时间来获得reviews，据小编知道，如果campaigns被拒绝的话，状态会被更改为NO approved（未批准）那么要重新创建一个符合亚马逊内容的campaigns。
亚马逊调查表示，很多客户优先从他们熟悉的品牌选择，一旦此品牌推出活动的时候就会积极参与，不过目前亚马逊还没对这个新功能做出回应，只有部分卖家做出反馈，未来变化尚未可知，但这个新的辅助功能又表明，品牌在亚马逊变得越来越重要。
（来源：海象跨境）
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