收到亚马逊知识产权投诉怎么办?亚马逊知识产权侵权收到警告是很多卖家都会遇到的事情,如果店铺因为侵权被关闭的时候,可以尝试给权利所有人发邮件,道歉并且协商解决方法。若能协商成功,可以要求权利人向亚马逊发一封撤诉邮件。
具体如下:
1、首先,卖家要查看自己的产品是否侵权,如果有侵权,那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing,如果没有侵权或者有授权书,卖家可以开case联系亚马逊官方,并提供产品授权等相关证明资料,证明自己没有侵权。
2、其次,卖家要查明侵权投诉方商标专利、发明专利、外观设计专利或版权方面的申请情况,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权,卖家就直接下架listing,如果投诉方态度强硬要求赔偿的话,卖家要积极和投诉方沟通,一般来说可以通过签订保证书或者给一些赔偿金,让其撤诉。如果对方要求的赔偿金较多,那估计帐号就要废了,卖家还是要好好掂量一下自己的账号是否有挽救的意义,或者有条件的卖家也可以请知识产权律师代为沟通。
3、最后,如果是亚马逊直接把你的listing下架了,你要联系投诉方让其提供侵权证明资料,若对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊官方申诉对方拒绝提供任何的侵权证明,存在恶意投诉行为,让亚马逊恢复你的listing。
亚马逊侵权分为以下几类:
一:专利侵权(patent)(外观专利、发明专利、实用专利)
专利侵权就是指卖家在没有得到专利权人许可的情况下,销售其专利产品。
二、版权侵权(copyright)
版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。有一定创新的原创作者作品,就有该作品的版权,受版权保护。
三、商标侵权
是指行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。
以上,就是有关收到亚马逊知识产权投诉怎么办及其相关方面的内容介绍。
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